to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İle Fatura İadesinde Yaşanan Anlaşmazlık
Heposiburada.com un firmamıza kestiği faturaya, teslim almadığımız ürün için iade faturası düzenledik ve Hepsiburada iade faturamıza yeniden iade faturası kesti. Günlerdir konuşmamıza rağmen, anlayamadığımız bir şekilde muhasebe birimleri sorunu kabul etmemekte ve en son yasal yollara başvurmamızı söylemektedirler. Bu kadar kolay bir işlem için bu kadar garip bir yaklaşım gerçekten pes dedirtti. Bu hukuksuz bir durumdur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 156846432 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Fatura konusunda bir çözüm olmadığı gibi. Bugün Hepsiburada'nın kartımdam 4965,98 TL ücret çektiğini fark ettim. TV ile beraber 380 TL evet yanlış okumuyorsunuz 380 TL lik ampul için toplamda 9551,96 TL hizmet bedeli tahsil edeceğini gördük. Ampulü de iade etmeliymişiz. Hayatımda bundan daha saçma bir durum görmedim ben.
Bugün yapacak bir şey yok 380 TL lik ampul için 9300 TL masraf ödeyeceğimizi belirttiler. Bu sebeple yasal süreç başlatıyoruz. Sonucu da buradan yazacağım. Gerçekten yayıp.
