Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahperi sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Hepsiburada Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum

profile
27 Haziran 2025 17:41
514

Hepsiburada sitesinden şarjlı elektrikli süpürge aldım. Ürünü fiyat performans açısından beğenmedim ve borularının kilitlenme noktası hoşuma gitmedi. İlk önce Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim. Ardından ürün hala satıcıya ulaşmamışken tamamen iade etmeye karar verdim ve iade için talep oluşturdum. Ama ne iade için ne de değişim için site de satıcı da yardımcı olmadı. Site, satıcı yüzünden iadeyi reddetti; satıcı da :" ürünün eksik parçalı ve kirli şekilde yollanıldığını söyledi. Kanıt olarak da benim ürünüme ait olmayan bir ürün görseli koymuşlardı. Ürünü eksiksiz ve tertemiz hasarsız gönderdim satıcıya ama satıcı böyle bir dönüş yaptı. Hem Hepsiburada'dan hem de satıcıdan şikayetçiyim.

27 Haziran 2025 17:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Haziran 2025 08:33

Merhaba Mahperi Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 270493019 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahperi
Mahperi
28 Haziran 2025 12:25

Yine olumsuz sonuçlanmış iade talebim. Beni dikkate almanız için ne yapmam lazım. Defalarca aradım sizi durumu anlattım dinlemek istemiyorsunuz duymuyorsunuz da. Ürünü artık iade edin lütfen yoruldum uğrasmaktan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 22:21
527
Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Talebime Cevap Vermiyor
Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Talebime Cevap Vermiyor
Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Talebime Cevap Vermiyor
Hepsiburada Ürünümü Kaybetti Ve Talebime Cevap Vermiyor

Philips Süpürge Boru Bağlantısı 15 Günde Kırıldı İade Talebim Reddedildi

profile
28 Temmuz 2025 15:34
220
Philips Süpürge Boru Bağlantısı 15 Günde Kırıldı İade Talebim Reddedildi
philips-supurge-boru-baglantisi-15-gunde-kirildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2024 11:51
346

profile
25 Kasım 2023 11:14
540
Hepsiburada İade Ettiğim Ürünün Ödemesini Geri Yapmıyor
Hepsiburada İade Ettiğim Ürünün Ödemesini Geri Yapmıyor
2
Selin sonuçtan memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 20:04
686
Hepsiburada Çalışmayan Elektrik Süpürge Satıyor
Hepsiburada Çalışmayan Elektrik Süpürge Satıyor
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri