to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da merkezi yerde bulunana adresimden yaklaşık 1 haftadır paketi Hepsijet kargo firmasına teslim etmek için uğraşıyorum fakat her gün teslim alınacak demelerine rağmen alınmıyor. Paketin neden teslim alınamadığı ve alınıp alınamayacağını öğrenemiyoruz çünkü gizlilik gereği şirket içi personellerle iletişim kuramadıklarını iddia ediyorlar! Yaptığım görüşmelerde P**** Hanım, A**** Bey, B*** Hanım, S**** Hanım ayrı ayrı birebir ilgileneceklerini söyleyerek günlerdir oyaladılar. Paket teslim alınmayacaksa en azından bilgi verilsin günlerimizi boşa harcamayalım.
Ertesi gün teslimatlı olan ürünüm bugün 2. Gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Hepsiburada ve Hepsijet ile cumartesi gününden beri iletişim halinde olmamıza rağmen, ürünün sistemde dağıtımda olduğunu söylemekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Kendimiz alalım diyoruz "Hayır", Ne zaman gelir "mesa...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsijet kargoları teslim etmiyor. Bilgi güncellemesi yapılmasını sistem üzerinden gerçekleştirmiyor. Müşteri mağduriyetine sebep oluyor. Çağrı merkezi asla çözüm sunmuyor. Kargoyu teslime etmek yerine etmemek için çaba harcıyor. Defalarca çağrı merkezi ile görüşülmesine karşın, ne kurye ile iletişi...
Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...
Randevulu teslimat olan kargomun dun elime ulaşması gerekiyordu fakat ulaşmadı. Bugün gelir diye bekliyorum fakat hala dağıtıma çıkmadı. Hepsijet'i arıyorum, onlar da bir şey bilmiyor. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum geçiştirip duruyorlar kimsenin bir şey yaptığı yok. Ben yarin şehir dışına çıkaca...
İddaa 
Yorumlar