Hepsiburada Yalan Beyan İle İade Red Edilmesi Ve Kusurlu Ürün Yollanması

Güvenilir bir site olarak bildiğim Hepsiburada'dan tekerlekli yürüteç siparişi verdim. Yorumlarda, eski veya farklı marka gönderildiğine dair şikayetler vardı. Satıcıyı uyardım ve aynı marka geleceğine dair garanti aldım; ancak yine de farklı marka gönderildi. Sorduğumda, 'Malzeme aynı' diyorlar. Ben de 'O zaman marka koymayın, elma yerine armut gönderin; nasılsa ikisi de meyve' dediğimde, 'Size göre tamam efendim' deyip geçiştiriyorlar. Ancak ben bu durumda satıcıyı suçlamıyorum; Hepsiburada'ya güvenerek sipariş verdim. Satıcılar onların sorumluluğunda. Bir daha güvenebilir miyim bilmiyorum. Nasılsa marka anlayışları yok, 'Malzeme aynı' derler, insanlar da geri gönderme çilesini (muhtemelen ben de uğraşamam, koca koli) çekmektense kabulleniyor. Yazık, ama birinin bunu dillendirmesi lazım. Dinleyen olursa, bu aldatmaca değil mi?


2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Yine aynı hataya düşüp Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Kargo farklı bir adrese teslim ediliyor, 'teslim edildi' mesajı gelir gelmez talep açtım. Ertesi gün bir çalışan, ağzında bir şeyler yerken, aynen şu cümleyi kurdu: "Abi bir şikayetiniz varmış, kargonuz teslim edilmemiş, öyle mi?" Böyl...

13 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra, ürün kutusu hasar görmesin diye özellikle rica ettim. Kargom birkaç gün gecikti ve sonunda elime ulaştı. Ancak kutunun zarar görmemesi için belirttiğim ürün, başka bir ürün kutusuna konulmuş ve istediğim ürünün ...

Hepsiburada üzerinden Jetshome adlı satıcıdan tekerlekli sepet siparişi verdim. Siparişimden sonra ürünün teslim tarihleri değişti ve 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için iptal ettim. Aynı ürünü bu sefer Egohome adlı satıcıdan "Yarın Kargoda" seçeneği ile sipariş ettim. Ancak yine si...
Yorumlar