Hepsiburada’da Yanıltıcı İki Al Bir Öde Kampanyası

Uzun süredir severek tükettiğim Caldis Harem Harman Taş Değirmen Türk kahvesini, tadını çok beğendiğim için düzenli olarak satın alıyorum. İlk siparişimi 4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üçlü paket 250 TL olacak şekilde verdim ve o günden bu yana fiyat üçlü paket için hâlâ 250 TL olarak görünüyor. Ancak buna rağmen ürünün asıl fiyatı daha yüksek gösterilerek üzerine indirim yapılmış gibi ve ek olarak kampanya varmış gibi sunuluyor.

5 Temmuz tarihinde fark ettiğim bir uygulamada, ürün Hepsiburada üzerinde üçlü paket halinde 250 TL şeklinde satılırken aynı zamanda “iki al bir öde” kampanyası varmış gibi gösteriliyor. Fakat sepete iki adet eklediğimde toplam fiyat yine 500 TL olarak çıkıyor, yani gerçekte “iki al bir öde” gibi bir indirim uygulanmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, iki farklı kampanyayı aynı anda yayında tuttuklarını, ancak bizim sadece bir kampanyadan yararlanabileceğimizi, seçim hakkımızın da fiilen olmadığını söylediler. Buna rağmen hem fiyatın önce yükseltilip indirim yapılmış gibi gösterilmesi hem de “iki al bir öde” kampanyası varmış gibi sunulması bence yanıltıcı bir fiyat ve kampanya gösterimi oluşturuyor.

Ben Caldis markasını severek tüketen ve tercih eden bir müşteri olarak, bu tarz kampanya gösterimlerinin şeffaf ve dürüst olmasını bekliyorum. Caldis’in ilgili satış kanalındaki bu kampanya ve fiyat gösterimini inceleyerek ya gerçekten belirtilen indirimi uygulamasını ya da yanıltıcı kampanya ifadesinin kaldırılmasını, tüketicinin açıkça bilgilendirildiği adil bir fiyatlandırma politikası sağlanmasını talep ediyorum.