to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Usulsüzlük Ve Mağduriyet
29 Mart 2025'de Hepsiburada üzerinden djı Türkiye'nin mağazasından 14799 TL bedel ile djı Osmo Action 4 Combo Paket satın aldım. Lakin günler geçmesine rağmen söylenen zamanlar içerisinde ne kargoya verildi ne de bana dönüş yapıldı.
7 Nisan 2025'de yani 9 gün sonra www.hepsiburada.com'u aradım geri dönüş yaptılar durum hakkında kayıt açtılar ama neden gönderilmediği üzerine bir yorum yapmadılar. Açılan kayıttan durum üzerine bilgilendirileceğim söylendi ama yine hiçbir gelişme olmadı.
8 Nisan 2025'de bir şey dikkatimi çekti. Satın alma linkime tıkladığımda djı Türkiye mağazası bir anda Daki Teknoloji isminde bir mağaza adıyla satın almış olduğum ürünü 26999 TL fiyatla satıyordu. Djı Türkiye yerine mağaza Daki Teknoloji adını aldı.
8 Nisan 2025'de bu olay üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde haklı olduğum ama firmanın elinde ürün olmadığı söylendi ve gelen zamlardan ötürü bana gönderilmediğini düşündüğüm ürün gayet legal görünen yan bir mağazadan satılmaya devam ediliyordu. Ürünümün iptali dışında bir şey yapılamayacağını söyleyip alımımı iptal ettiler ve djı Türkiye mağazası tekrar aktif olup bana zamlı fiyattan oradan satın almam için 500 TL teselli kuponu tanımladılar.
Hepsiburada bu yapılan usulsüzlüğün neresinde? Djı Türkiye bu durumun neresinde ve neden iş disiplini ve ahlakına uygun ticaret yapmıyor?
Ben 10 gün boyunca bekletildim ve Trump vergisi olarak bilinen vergilerin fiyatlara yansımasının kurbanı oldum. Normal şartlarda neden www.hepsiburada.com djı Türkiye mağazasına yaptırım uygulamıyor ya da nasıl bir ticaret bağları var?
Mağdur edildim ve tüm sürecin ekran fotolarını aldım aşağıda.
Djı Satan bayi suçludur! Hepsiburada ise bu duruma göz yummuştur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sonuçsuz kısır döngü mesajlarınız. Durumu açıklayın beklentim bu. Çalışanlarınızı zor duruma sokacak geri dönüşler değil beklentim bu usulsüzlüğün neresindesiniz?
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 525471487 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben bir çözüm ya da açıklama görmüyorum. Verdiğiniz 500 TL lik zamlı ürünü alma kuponuma 14 gün içinde kullanmam dışında bir ayrıntı yok. Karacasulu djı Türkiye ve Hepsiburada nasıl bir iletişim içerisinde bilmek isterim.
