to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4100602720 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satın aldıktan sonra fiyatı değiştiği gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiler. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden arandım ve bana, “EFT ile ödeme yaparsanız ürünü size göndereceğiz” denildi.
23.06.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden 34.999 TL tutarında EFT ödemesini gerçekleştirdim. Ancak paramı almalarına rağmen ürünüm sisteme sipariş olarak bile yansıtılmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı.
Daha sonra durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda telefonlara dahi cevap verilmedi. Ne param iade edildi ne de ürün gönderildi. Yaşadığım bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum. En kısa sürede ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 34.999 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
