to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Redmi Note 15 Pro Donup Yeniden Başlıyor, İade Talebim Kabul Edilmedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 15 Pro 4g 256 GB 8 GB RAM cep telefonu, elime ulaştıktan sonraki ilk günlerden itibaren kendi kendine kapanıp yeniden açılmaya başladı. Özellikle kamera uygulamasını açtığımda, kamera içinden galeriye girdiğimde ve Ayarlar menüsüne girdiğimde telefon donup kendini yeniden başlatıyor. Cihazın arkasındaki orijinal fabrika etiketi hâlâ sökülmemiş olup ürün sıfır durumdadır.
Bu durum nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve cihazın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün tamiri veya değişimi değil, bedel iadesi talep ediyorum. Hepsiburada’ya durumu iletmeme rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada bizimle gayet güzel ilgilendiler sorunu kısa zamanda cözümlediler. Teşekkürler Hepsiburada
