to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Tenda V12 1200 Mbps markalı modem aldım. Modemimde tüm ışıklar yandığı halde internetim çekmiyordu, ben de ürünü garantiye gönderdim. 25 gün sonra beni aradılar ve modemimin tamir edilemediğini, ödediğim parayı iade edebileceklerini söylediler. Ben, modemi 699 TL'ye aldığımı ve şu an modemin 1730 TL'den başladığını söyledim, ürünün aynısından istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi stoklara bakıp bana ürünün stoklarda olmadığını söyledi. Ben de muadili olan bir ürün gönderilmesini istedim. Onlar da talep oluşturdular ve beni arayıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında aradan 2 gün geçti. Beni arayan soran kimse olmadı. Tekrar Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım, tekrar talep oluşturdular ama beni bu konuyla ilgili arayan soran hala olmadı. Yasal sürecin bitmesiyle beraber Hepsiburada'yı Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Beni 1 aydır mağdur ettiler.
Hepsiburada.com’ da dükkanı olan bir satıcıdan 18.07.2023 tarihinde Tenda V12 1200MBPS AC1200 Dual Band VDSL2-35B model bir modem router satın aldım. Kargosu elime 21.07.2023 tarihinde ulaştı ve aynı gün modemi kurmaya çalışınca modemin bozuk olduğunu anladım. Modem power, Network ve 2.4 Ghz ışıklar...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı ürün olan Tenda V12 marka model modemi 13/09/2024 tarihinde satın aldım. Aldıktan sonra modem sebepli olarak internet bağlantısı problemleri yaşadım. Bunun üzerine modemin tamiri için 28/02/2025 tarihinde kargoya verdim, 05/03/2025 tarihinde ise yetkili...
Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısından yani kendilerinden 1 tane mikrofon satın aldım ve 1 ayı geçkin bir süre önce garantiye gönderdim. Garantiye gittikten sonra yaklaşık 25 gün sonra beni arayıp ürünün onarımının mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende ...
611293330 numaralı siparişim ile ilgili 487293302 numaralı talep no ile iade ve değişim talep ettim. Yaklaşık 1 ay kadar önce garantisi halen devam eden ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL-2 Fiber Çift Bant 2.4/5Ghz 4 Port Gigabit 10dBi (2x5) Dahili Anten'li modemim arıza yaptı. Öncelikle Hepsiburada...
2 yıl garanti süresi olan ürünümü 1. Yılında garantiye gönderdim sistemlerindeki sorunlar yüzünden iade olarak işlem açıldı 5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm iade istemiyorum ürünümü garanti kapsamında tamire gönderdim diye 5 defa teyit aldım. 2 defa canlı yazışmada görüştüm teyit aldım panik y...
Tenda 
Yorumlar