to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Sorunum Çözülmedi!
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte kurumsal fatura talebim vardı. Talebim satıcı tarafından gerçekleştirildi ancak sisteme yanlış fatura yüklendi. Hepsiburada, konuyla ilgilendiğini söylemesine rağmen satıcıdan faturayı temin edemedi. Ayrıca açtığım kayıt, benim tarafımdan sonuçlandırılmış gibi gösterildi. Çağrı merkezi ile sorunu hiçbir şekilde çözemedik. Hem satıcı hem de Hepsiburada, faturayı sürüncemede bıraktı ve ticaret kanununa göre de yasaklı bir iş yapmış oldular. Sorunum hâlâ çözülmedi. Yetkililerden, sorunun net olarak çözülmesini talep ettim fakat bu talebim de gerçekleştirilemedi. Faturamın doğru şekilde oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş bekliyorum, ilgisizliğiniz marka imajınıza dönüşüyor
Dönüş bekliyorum
