to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İndirimli Fiyat Aniden Kaldırıldı, Güven Zedelendi
Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate elektrik süpürgesi 9125 modelini takip ediyordum. Ürün dün 11.699 TL iken, bugün bir anda 17.999 TL olarak göründü. Ürün sepetimde ekli halde duruyordu ve indirimli fiyat üzerinden almayı düşünürken, hiçbir açıklama olmadan bu şekilde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan indirimli fiyatın kaldırılıp, ürünün çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulmasını hem tüketici açısından yanıltıcı hem de güven kırıcı buluyorum. Ürünü sepetimde gördüğüm 11.699 TL’lik indirimli fiyattan satın almak istiyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Funda Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Platformumuzda ürün satışı yapan üçüncü kişi satıcıların fiyat politikalarına yasalar gereği müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır. Ürün fiyatları satıcıların kendileri tarafından belirlenmektedir. Fiyatlandırma sürecinde ; üretici firma kaynaklı maliyet artışları ve kur değişimi gibi birçok farklı etken dikkate alınmaktadır. Ürün fiyatları ve stok durumu piyasa koşulları, farklı satıcı firmalarca temin edilmesi, kampanyalarımız dahilinde veya rekabet gibi sebeplerden değişebilmekte olup, bu değişimler sitemizde yer ürün ürünlere de yansıyabilmekte olup, sepette yer alan güncel fiyatı dikkate almanızı rica ederiz. Hepsiburada olarak, müşteri memnuniyetini her daim sağlama hedefimiz doğrultusunda, iş ortaklarımıza ürün fiyatlarının piyasa şartlarında normal kabul edilebilecek ve haksız fiyat uygulamasına neden olmayacak şekilde belirlenmesi yönünde gerekli uyarıları yapıyoruz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba evet az önce gördüm aramışsınız. Açıklamanızı okudum fakat satıcı Hepsiburada! Bu yüzden şaşırdım. Bir başka satıcıdan aldım ürünü. Premium üyenizim siparişlerimden görebilirsiniz. Bir günde 11 bin tl den 18 bin TL'ye yükseltmenizi normal karşılayamam...
