to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden oğluma jet su 2g model akıllı saat satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için hem Hepsiburada hem de satıcı ile görüştüm ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Ürünü 3 gün önce aldık, bugün için de Hepsijet’in adresten alım yapması gerekiyordu.
Beş aylık bebeğimle bütün gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki iade alımından biz vazgeçmişiz gibi “müşteri vazgeçti” şeklinde bir ifade görünerek, “adresten alamadık, tekrar talep oluşturun” benzeri bir mesaj göndermişler. Hem zamanımdan oldum hem de bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur edildim.
Oğluma yeni bir saat alamadığım için şu an hem mağdur hem de üzgün durumdayım, çocuğumun hevesi kursağında kaldı. Hepsiburada gibi bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. 415 036 634 9 numaralı siparişime ait bu iade sürecinin derhal düzeltilmesini, “müşteri vazgeçti” bilgisinin kaldırılmasını, kusurlu ürünün sorunsuz şekilde iadesini ve yaşanan bu aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...
Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde Apple Watch SE 3 model akıllı saat siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet ile kargoya verildi, ancak “adres yanlış ve size ulaşamadık” denilerek, benim onayım olmadan teslimat iptal edilmek istenip geri gönderim sürecine alındı. Ben hem kargocu ile hem de Hepsijet ...
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile yöntemiyle yeni bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 428 843 218 0’dır. Bugün saat 10.35’te kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak 10.47’de tarafıma herhangi bir telefon edilmeden ve adrese hiç gelinmeden siparişimin iade sürecine alındığını gördüm. Hep...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra EKG çekimi, nabız ölçümü, adım sayarı gibi tüm özelliklerinin hatalı çalıştığını fark ettim ve 16 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu ile birlikte özenle...
Yorumlar