Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Yarkın Market Satıcısı Büyük Hata

Yeşim
20 Şubat 2024 18:013.697

Hepsiburada firması nasıl bunu gözden kaçırmış bilmiyorum ama satıcıları ince eleyip sık dokumakta fayda var. Yarkın market (mağaza adı Hepsiburada'da indirimli olarak geçiyor), isminize leke getiren bu tür satıcılar yüzünden firma ismini önceden bilseydim ve buradaki şikayetleri görseydim asla alışveriş yapmazdım.

Firmanın kesinlikle şüpheli olduğunu düşünüyorum. İletişim için yazılan numaradaki telefona cevap veren kişi, kargo firması olduğunu söyleyip ilk aramamda direkt olarak başından savmak için 'kargo burası' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ben de direkt Hepsiburada ile iletişime geçtim ve hata olduğunu düşündüm; fakat tarafıma kesilen faturada yazan firma numarası ile aynı numara olduğunu anlayınca tekrar aradım.

Saygısız ve nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. Muhatap olmamak için 'kargo burası' dedi. Ben de 'hayır, biraz önce de telefonu yüzüme kapattınız, fatura üzerinde de firma numarası bu numara görünüyor. Sizin cep telefonunuzla şirket açılmış, bu durumda birisi' dedim. 'sen ne yukarıdan konuşuyorsun bana? ' dedi. Ben de 'ben size siz diye hitap ediyorum, lütfen üslubunuza dikkat edin' dedim ve yine telefonu yüzüme kapattı. Gerçeği anladığımı anlayınca kargo firması yalanını sürdüremeyince saldırgan bir tutum sergiledi.

Bu firma neyse ki, görseldeki ürün başka ama fatura, aldığım ürüne ait isimde ve rakamda kesilmiş; ancak gönderilen ürün, aldığım ürünün değerinin yanından bile geçmeyen, ucuzlukta ve kalitesiz bir USB bellekti. Kesinlikle güvenilir bir firma değil ve satıcı sorunlu. İletişime geçtiğinizde kargo firması olduğunu söylüyor.

Elinde olmayan bir ürün yüzünden USB bellek koyup göndermişler. Keşke dememek için bu satıcıdan, yani İzmir Menemen'deki yarkın market isimli satıcıdan alışveriş yapmasaydım. Bu firma yanlış bir firmadır, net.

20 Şubat 2024 18:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

21 Şubat 2024 09:18

Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada KVKK Hukuka Aykırı Davranış Politikası

Kamil
28 Eylül 2024 12:341.894

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Ürünün kargo süreci hakkında satıcıya soru sormak için 'talep sor ilet' kısmından ilet...

Hepsiburada KVKK Hukuka Aykırı Davranış Politikası
Hepsiburada KVKK Hukuka Aykırı Davranış Politikası
Hepsiburada KVKK Hukuka Aykırı Davranış Politikası
Hepsiburada KVKK Hukuka Aykırı Davranış Politikası

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

Şeyma
8 Temmuz 2024 15:48631

Hepsiburada'dan ürün aldım, yanlış ürün gönderildi. Daha pahalı olduğu için iletişime geçmek istedim. Ürün ilk geldiğind...

Hepsiburada Müşterinin Kasıtlı Olarak Mağdur Edilmesi

Bülent
28 Kasım 2023 18:53226

17 Kasım'da Hepsiburada üzerinden "Deri Mont" isimli satıcıdan bir deri yelek siparişi verdim. 22 Kasım en son kargoya v...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kargo Problemlerinde Müşteri Yalnız Bırakıyor

Erol
12 Eylül 2023 12:45482

"Beni aradılar bu hatadan dolayı üzgün olduklarını söylediler ve telafi edeceklerini söylediler kendilerine Teşekkür ederim İnşallah böyle bir aksilikle bir daha karşılaşmayız"

Hepsiburada Aldatmacaya Ve Kelime Oyununa Devam!

İbrahim
İbrahim
Hepsiburada
13 Mayıs 2024 23:3072

Daha önce de alışverişimde mağdur eden Hepsiburada üzerinden maalesef istemeyerek de olsa ürünü başka yerde bulamadığım ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Kargo Şirketinde İade Kargom 15 Güne Yakın Bekletildi!

Hepsiburada KargoŞirketinde İade Kargom 15 Güne Yakın Bekletildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hepsiburada Ürünlerim Yok Para Yok Muhatap Yok!

Hepsiburada ÜrünlerimYok Para Yok Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Kutularda Kırılma Ve Yırtık

Hepsiburada KutulardaKırılma Ve Yırtık

Profil fotoğrafı
Kerim
Hepsiburada Parası Ödenen Ürün Teslim Edilmedi!

Hepsiburada ParasıÖdenen Ürün Teslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Hepsiburada İlgisizliği Ve Zararı

Hepsiburadaİlgisizliği Ve Zararı

Profil fotoğrafı
Ferhat
Hepsiburada.com Şikayeti

Hepsiburada.comŞikayeti

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri