Hepsiburada Yarkın Market Satıcısı Büyük Hata

Hepsiburada firması nasıl bunu gözden kaçırmış bilmiyorum ama satıcıları ince eleyip sık dokumakta fayda var. Yarkın market (mağaza adı Hepsiburada'da indirimli olarak geçiyor), isminize leke getiren bu tür satıcılar yüzünden firma ismini önceden bilseydim ve buradaki şikayetleri görseydim asla alışveriş yapmazdım.
Firmanın kesinlikle şüpheli olduğunu düşünüyorum. İletişim için yazılan numaradaki telefona cevap veren kişi, kargo firması olduğunu söyleyip ilk aramamda direkt olarak başından savmak için 'kargo burası' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ben de direkt Hepsiburada ile iletişime geçtim ve hata olduğunu düşündüm; fakat tarafıma kesilen faturada yazan firma numarası ile aynı numara olduğunu anlayınca tekrar aradım.
Saygısız ve nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. Muhatap olmamak için 'kargo burası' dedi. Ben de 'hayır, biraz önce de telefonu yüzüme kapattınız, fatura üzerinde de firma numarası bu numara görünüyor. Sizin cep telefonunuzla şirket açılmış, bu durumda birisi' dedim. 'sen ne yukarıdan konuşuyorsun bana? ' dedi. Ben de 'ben size siz diye hitap ediyorum, lütfen üslubunuza dikkat edin' dedim ve yine telefonu yüzüme kapattı. Gerçeği anladığımı anlayınca kargo firması yalanını sürdüremeyince saldırgan bir tutum sergiledi.
Bu firma neyse ki, görseldeki ürün başka ama fatura, aldığım ürüne ait isimde ve rakamda kesilmiş; ancak gönderilen ürün, aldığım ürünün değerinin yanından bile geçmeyen, ucuzlukta ve kalitesiz bir USB bellekti. Kesinlikle güvenilir bir firma değil ve satıcı sorunlu. İletişime geçtiğinizde kargo firması olduğunu söylüyor.
Elinde olmayan bir ürün yüzünden USB bellek koyup göndermişler. Keşke dememek için bu satıcıdan, yani İzmir Menemen'deki yarkın market isimli satıcıdan alışveriş yapmasaydım. Bu firma yanlış bir firmadır, net.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
















