to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan Karaca Vioalet ve Karaca Shenny termos ürünlerini, "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası ile satın aldım. Ancak ürünlerin fiyatı, piyasadaki normal fiyatlarının neredeyse iki katıydı ve bu kampanya tamamen yanıltıcı çıktı. Ürünü iptal edip kargoyu teslim almadığım halde, 31 Ekim Cumartesi’den bu yana 899,98 TL’lik ücretimin iadesi yapılmıyor.
Satıcı, kendi teslim aldığı iadeleri sanki ben teslim almışım gibi sisteme giriyor. Müşteri hizmetleri ise, komşuma bırakılmış gibi asılsız bilgilerle beni oyalıyor ve 10 katlı, 40 daireli binada bana kargo arattırıyor. 20-30 kez aramama rağmen her defasında yanlış ve tutarsız bilgilerle mağdur ediliyorum. Bu kadar büyük bir platformun müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.
Derhal paramın iade edilmesini ve bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreci her platformda ifşa edeceğimi bildiriyorum.
Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...
Hepsiburada'dan Karaca'nın Lina baharat takımını aldım. Uzun süredir takip ediyorum ürünün indirime girmesini ısrarla bekledim. Sonunda ürün bir şekilde indirime girdi 1000 TL'den 629 TL'ye satın aldım. Ürünün gelip kullanmayı sabırsızlıkla beklerken gelen ürün kırık şekilde tarafıma ulaştı. Müşteri...
Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım. Ürünü, yaşadığım bir sorun nedeniyle Karaca servisine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. 9 Ekim tarihinde hem Karaca hem de Hepsiburada tarafından iade işleminin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim ...
24 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Lina 4’lü Vakumlu Baharat Takımı’ndan iki set sipariş verdim (Sipariş No: 4576488223). Kargoyu açtığımda bir setin mağazadan bilerek kusurlu gönderildiğini fark ettim ve ertesi gün hemen iade talebinde bulundum. Kusurlu ürünü, kutusunu ve koruyucu mal...
Hepsiburada'dan aldığım 3 adet cam termostan 2 tanesi gelmiş olup, 1 tanesinin gelmemesi üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde bir problem olduğunu v...
Yorumlar