to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üretim Hatalı Ürün
Hepsiburada üzerinden 12’li koli Kvas Afanasy 500 ml pet şişe kvas satın aldım. Paketleme oldukça özenliydi, koli sağlamdı ve şişeler ile kapaklarında dışarıdan müdahale belirtisi yoktu. Ancak ilk şişeyi açtığımda ürünün gazlı olmadığını fark ettim.
Kontrol etmek amacıyla kolinin farklı yerlerinden iki şişe daha açtım ve bu şişelerde de gaz olmadığını gördüm. Ürünün bu şekilde gazsız çıkmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Gazlı olması gereken bu içeceğin birden fazla şişesinde aynı sorunu yaşamam nedeniyle, elimdeki ürünlerin üretim hatasız muadili ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün Türkiye temsilcisi olan, 16 Eylül Mahallesi 3001 Sokak No:24/4 Çeşme/İzmir adresinde bulunan maxtat Ticaret ve Sanayi Anonim Şirketi a. Ş.’nin de bu durumdan haberdar edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
