Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Klima Ve Çözülmeyen Sorun

ID:33165571

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Klima Ve Çözülmeyen Sorun

Gamze

Hepsiburada

26 Temmuz 2025 13:06

274

Hepsiburada sitesinden aldığım EPA teknoloji mağazasından Samsung marka Premium ar18tshzhwk a++ 18000 duvar tipi klima için ilk teslim tarihi 18 Temmuz olarak gösteriliyordu. Yoğunluktan dolayı teslimat 24 Temmuz'a ertelendi.

26 Temmuz olmasına rağmen Horoz Lojistik tarafından ürün hâlâ teslim edilmedi. 24 Temmuz'dan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, iade kabul edilmiyor. Ürünüm teslim edilmiyor. Olumsuz bir deneyim yaşadım, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

26 Temmuz 2025 12:37

Hepsiburada sitesinden aldığım EPA teknoloji mağazasından Samsung marka Premium AR18TSHZHWK a++ 18000 duvar tipi klima ilk teslim tarihi 18 temmuzda gösteriyordu yoğunluktan dolayı 24 temmuza çekildi 26 Temmuz olmasına rağmen Horozlu lojistik tarafından hala teslim edilmedi 24 temmuzdan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum iade kabul edilmiyor ürünüm teslim edilmiyor kötü bir firma gereğinin yapılmasını rica ediyorum

hepsiburada-sikayeti-3.jpg

hepsiburada-sikayeti-2.jpg

Samsung

Horoz Lojistik

Hepsiburada

26 Temmuz 2025 13:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Temmuz 2025 08:50

Merhaba Gamze Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 882711379 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Epateknoloji Hakkında Güzel Bir Deneyim.

Çağrı

Hepsiburada

29 Eylül 2024 01:28

424

Hepsiburada üzerinden epateknoloji isimli bir mağazadan 16 Eylül 2024 tarihinde Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU Inverter Duvar Tipi Klima'yı Hepsiburada firmasının uygulamış olduğu Elektrik ve Elektronik Eşyada %10 indirim kampanyasından faydalanarak satın aldım. 17 Eylül tarihinde kargoya...

Hepsiburada Ve Epateknoloji Hakkında Güzel Bir Deneyim.

Hatice sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

Hatice

Hepsiburada

18 Temmuz 2025 10:49

652

26 Haziran'da Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından ECA Spylos Pro klima siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için hemen ertesi gün ...

Hepsiburada Tarafından Yapılmayan İade

Samet

Hepsiburada

01 Temmuz 2024 16:51

1.322

18.05.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcısı Carrefour SA olan Samsung AR35 İnverter duvar tipi klima satın aldım. Klimayı teslim aldıktan sonra kurulum için Samsung yetkili servis ekipleri geldi. Fakat evimin tesisatının 12000BTU klima için uygun olmadığını ve 18000BTU ile değiştirmemi s...

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hande

Hepsiburada

28 Haziran 2025 15:21

654

10.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazacılığı üzerinden, sipariş numarası 4859679029 olan Hoover markalı ısı pompalı kurutma makinesini sipar...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Değişikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Niyazi

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 11:05

157

Merhaba, Hepsiburada'dan cumartesi günü klima aldım. Pazartesi günü 'kargo salı günü kapında' ve 'Hepsijet ile' ibaresi yazıyordu. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Pazartesi günü ürün kargoya verildi ancak Horoz Lojistik ile gönderildi. Salı günü kargo gelecek diye evde bekledik. Hepsijet yazm...

kargo-firmasi-degisikligi-ve-geciken-teslimat-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular