to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade" kampanyası kapsamında Airfel LTXM50N 18.000 r32 BTU A++ İnverter Klima satın aldım. Ürünü almak için 35.900 TL ödeme yaptım ve daha ucuzunu bulduğum sitedeki fiyat ise 23.249 TL idi. Kampanya şartlarını sağladığım ve başvurum kabul edildiği halde, tarafıma 12.651 TL tutarındaki fiyat farkı iadesi 10 Eylül 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapılan bilgilendirme mesajında belirtildiği gibi, IBAN numarama 30 gün içinde yatırılmadı.
Bu süreçte hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurumun ilk aşamada kabul edildiği ve iadenin yapılacağı bildirildi, ancak daha sonra fiyat farkı iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Üstelik, ucuz bulduğum siteden ürünü alamadığım ve Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade sürem geçtiği için mağduriyetim iki katına çıktı.
Sipariş numaram: 425 142 52 60, başvuru numaram: 340 264 962. Ürünüm garantili ve tüm belgelerim mevcuttur. 30 gün içinde yapılacağı belirtilen iade, 35 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Taahhüt edilen 12.651 TL fiyat farkının IBAN’ıma yatırılmasını, bu mümkün değilse ürünün iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung 18000 BTU klima satın aldım. "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Birkaç hafta sonra ürünün fiyatı düştü ve müşteri hizmetleriyle uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Bana önce 2.500 TL’lik kupon tanımlayabilecekl...
30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 578 044 3. Siparişin Gaziantep İslahiye adresine 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak iki hafta geçmesine rağmen kargo çıkışı dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Hepsiburada’nın 6-13 Ekim tarihleri arasında düzenlediği “Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ediyoruz” kampanyasından yararlanmak istedim. 8 Ekim’de Vestel Flora 186 model klimayı (sipariş no: 4423501921) 33.464 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 9 Ekim’de kargoya verildi ve 13 Ekim’de te...
Airfel 
Yorumlar