to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Ve Habersiz İptal Ediyor
Hepsiburada yurt dışından çocuğuma oyuncak aldım. Ürünü bilgim dahilimde olmadan iptal ettiler. Stokta ürün kalmadı diyorlar ancak baktığımda ürün hala satışta idi. Madem stokta yok neden hala satışa açıyorsunuz. Bu ürünü beklerken başka platformda olan indirimi kaçırdım. Kusura bakmayın veya basit hediye çeki gibi geri dönüşleri kabul etmiyorum. Bir kerede satıcı veya kargo firması yerine müşteriden yana olun. Daha önce de yaşadım bu durumu ama bu sefer kabul etmiyorum. Aynı satıcıdan daha sonra 2 ürün daha aldım. Buradan şimdiden yazıyorum yine aynısını yapacaklar eminim. Gelecek 2 ürün için sonucu yine bilgi geçeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Keşke buraya telefonda söylediklerinizi ve tedarik edemiyoruz deyip yüzüme telefonu da kapatmanızı da yazsaydınız. İlk iletimde yazdığım gibi diğer ürünleri de iptal ettiniz. Buraya bana verdiğimiz cevabı yazın ki herkes görsün. Ürünün muadili yok diyorsunuz ama ürünün markasını bilmiyorsunuz. Kusura bakmayın demenizi kabul etmiyorum.
Tahmin ettiğim gibi Hepsiburada yurt dışından verdiğim 3 farklı ürün siparişi de iptal oldu. Bunun anlamı rastgele satıcı kabulü oluyor ve satıcıya bir yaptırımı olmuyor. Ürün doğru gelirse ve daha doğrusu gelirse şanslısınız.
