to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelikte Hatalı Ve Fazla Ödeme Sorunu: İade Talebim Var
Hepsiburada Premium üyeliğim için aylardır kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle son iki ayda kart ekstreme yansıyan toplamda yaklaşık 100 TL’lik (50 TL + 59 TL) fazla çekim gördüm. Premium üyelik için normalde olması gerekenden fazla ödeme yaptığımı, düzenli olarak çift çekim alındığını yeni fark ettim.
Konu ile ilgili hem Hepsiburada hem de banka tarafında temas kurmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, fazladan çekilen tutarlar hesabıma iade edilmedi. Müşteri olarak bu durumdan mağdur oldum.
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, bugüne kadar yapılan tüm fazla ve hatalı çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan alınan tüm fazla tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir aylık değil bir yıllık çift çekim yapılmış. Fazla çekilen ücreti tamamını istiyorum.
İade için teşekkürler.
Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 273059702 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
