Estram Kartına Yüklenen 200 TL Görünmüyor

19 Ağustos 2026 tarihinde Estram kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Banka hesabımdan 200 TL tutarındaki ödeme çekilmesine rağmen bu tutar Estram kartıma bakiye olarak yansımadı. Kart numaram 047EAF5A707381’dir.

İşlem sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde herhangi bir artış olmadığını gördüm ve bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da gişe görevlileriyle bir görüşme yapmadım. Banka hareketlerimde Estram Hafif Raylı s adına -206,99 TL civarında bir işlem görünmektedir, ancak karşılığında kartıma yüklenmiş bir bakiye bulunmamaktadır.

Ödemesini yaptığım bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya eksik bakiye yüklemesinin derhal Estram kartıma yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.