to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve benim tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtlı kartlarımdan biri üzerinden üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 539 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yenileme işleminin otomatik yapıldığı ve bu nedenle yenilenen ayın ücretinin iade edilemeyeceği, kalan tutarın ise yalnızca HepsiPay bakiyesi olarak geri yüklenebileceği bilgisi verildi. Ancak ben uygulama üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve HepsiPay bakiyesi benim için bir çözüm değil.
Kendi isteğim dışında, hiç faydalanmayacağım bir hizmet için benden haksız yere alınan 539 TL’nin tamamının kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya ...
Hepsiburada Premium yıllık üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, bilgi veya onayım olmadan kartımdan otomatik olarak yenileme ücreti çekildi. Bu işlem bana bildirilmedi; sadece bir ay öncesinde e-posta gönderildiği söylendi. İlk aramamda, bir ay önce ne yediğinizi hatırlıyor musunuz diye müşteri hizme...
HepsiPay 
Yorumlar