to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İndirimi Sepette Uygulanmadı Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinde 7 Kasım tarihinde Premium üyeliğe geçtim. 700 TL alışverişe 100 TL indirim sağlayan Premium kampanyasından faydalanmak için özellikle Premium oldum ancak sepette indirim kesinlikle uygulanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sadece ilk üyelikler için geçerli olduğunu söylediler, fakat kampanya açıklamalarında bunun ilk üyeliklere özel olduğu açıkça yazmıyordu.
Bu durum üzerine Premium üyeliğimi hemen iptal ettim ve benden tahsil edilen 69,90 TL’lik aylık Premium ücretinin iadesini talep ettim. Ancak aylık ücretlerde para iadesi yapılmadığı ve cayma hakkım olmadığı söylendi. Hem kampanya koşullarının açık belirtilmemesi hem de iptal ettiğim bir hizmet için hiç kullanılmamış olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kampanyanın şartlarının müşteriye net bir şekilde belirtilmemiş olması sebebiyle alınan 69,90 TL Premium ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
