to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Hepsiburada’dan Kingston 2TB taşınabilir SSD’yi 6.224 TL’ye satın aldım. Satıcısı doğrudan Hepsiburada. Ancak aynı ürün 31 Ekim’de 5.699 TL’ye satılmaya başlandı. Premium üyesi olduğum için, “Aynı ürünü daha ucuza bulursanız fiyat farkı iade edilir” şeklinde bir kampanya vaadi vardı ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak başvurumda, “14 günlük cayma hakkı geçti, kupon veremiyoruz” yanıtı aldım.
31 Ekim’de müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, ayrıca sistem üzerinden de talep oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de haklı olduğumu kabul etti fakat yine de yardımcı olamayacaklarını belirtti. Yıllardır Premium üyesiyim ve birçok alışveriş yaptım. Rakip firmalar bu konuda daha hassasken, Hepsiburada’nın bu şekilde bahane üretmesi ve mağduriyeti gidermemesi güvenimi sarstı.
Fiyat farkının en azından kupon olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bir sonraki ay Premium üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...
Hepsiburada.com üzerinden en az iki adet satın alınabilen bir ürün aldım. Ürün bana geldiğinde bir adeti istediğim marka geldi. Diğeri farklı marka geldi. Bunu satıcıya sorduğumda yanlışlık olmuş iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz dedi. Bende tekraren sordum elinizde istediğim marka varsa ...
Hepsiburada üzerinden Ekim ayında alışveriş yaparken yanlışlıkla Premium üyeliğimi başlattığım aynı günlerde iptali için işlem yaptırdım. Ekim ayı aidatının kredi kartımdan kesildiğini öğrendim (ki bu işlem benim hatamdan kaynaklı olduğu için itirazım olmadı). Premium üyeliğimin iptal edildiğine dai...
Bir Hepsiburada Premium üyesi olarak, 13 Mart 2024 tarihinde satıcısı Hepsiburada olarak Hepsiburada'dan 43.999₺ fiyatla ürün aldım. 3 gün sonra ürünün fiyatı 42.999₺ olarak güncellendi. Aradaki farkı talep ettim önce 500₺ kupon tanımlamayı teklif ettiler. İtiraz edince 1000₺ kupon tanımladıklarını ...
14 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada'dan bir dizüstü bilgisayar aldım ve bu ürün 16 Mayıs tarihinde elime geçti. 26 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla üründe 1000 liralık bir indirim yapıldığını gördüm. Kanunen tanınan hakkım doğrultusunda bu paranın alışverişini yaptığım kredi kartına veya nakit olarak ia...
Kingston 
Yorumlar