to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Yaklaşık 1 ay önce aldığım Arçelik marka hava soğutucu ürünümü çalışmaması sebebiyle iade ettim. Ancak 1 aydır bir dönüş alamadım. İade kargom sırasıyla bütün illeri geziyor ama ne bir haber ne de bir para iadesi aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu ürün iade edilince yenisini alacaktım ancak yaz mevsimi sona erdi. Alışveriş yapılırken iki kere düşünülecek bir platform haline geldiğini ne yazık ki belirtmek zorundayım.
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım ürünlerde iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade etmek istediğim ürünü düzgün bir şekilde iade için kargoya veriyorum; ancak ürün, satıcıya iletilmeden tarafıma geri gönderiliyor. Bir başka ürünümde gönderimde sorun olmadan elime ulaştı. Satıcı ücreti iade etmi...
Hepsiburada üzerinden 'Uzman Soğutma ve Yedek Parça' isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişte, satıcı tamamen farklı bir ürün gönderdi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade alınacağını söylediler fakat adresten ürün teslim alınmadı. Dört gündür 'bugün yarın' diyerek oya...
Hepsiburada'dan bir adet Arçelik klima aldım. Siparişimin alındığına ve hangi kargoya verileceğine dair bilgi bile aldım; ancak ne hikmetse bugün siparişim, yanlış fiyat belirlenmesi sebebiyle iptal edildi ve paranın iade edileceği söylendi. Böyle kurumsal bir yerde böyle bir durumun yaşanması kabul...
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.841 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Arçelik
Yorumlar