4
Çözüldü
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Teslimat
7 Ekim 11:2442
"Her ne kadar suç satıcı mağazanın olsa da Hepsiburada ekibi hatayı telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişmüşteri hizmetleri başvuru
23 şikayet
1
Hepsiburada'da Koruyucu Ambalaj Olmadan Gelen Kırık Kutu Ve Uzayan Satıcı Yanıtı
12 Eylül 22:5738
Hepsiburada üzerinden Bayev satıcısından iki adet gri kutu satın aldım. Ürünler satıcı tarafından balonlu naylon veya he...rhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan gönderildiği için kutulardan birinin kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere kapakta bariz bir hasar b
1
Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Kupon Talebi
4 Eylül 16:36238
01.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 43.699,05 TL bedelle İffalcon 75U85a model televizyon siparişi verdim. Sipari...şim, satıcının platformdaki güvenlik ihlali gerekçe gösterilerek bilgim dışında tek taraflı olarak iptal edildi. 4030890593 numaralı bu siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma ö
1
Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yetersiz Teklif Ve İade Talebi
30 Ağustos 23:48212
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2018 tarihinde Würth Dizel Enjektör Temizleyici 300 ml adlı ürünü 39,90 TL bedelle satın ...aldım. Uygulamada sipariş detaylarını incelerken, bu siparişin üzerinden yıllar geçmesine rağmen ürünün bana hiç teslim edilmediğini fark ettim. Siparişlerim bölümünde bu siparişe
1
Teslim Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyetim
29 Ağustos 19:1964
25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB lavanta renkli ürünü sipariş ettim. Hepsiburada’ya güve...ndiğim için bu ürünü özellikle platformunuz üzerinden satın aldım. Sipariş oluşturulduğu sırada ürünün teslimatının 27 Ağustos 2026 Perşembe günü gerçekleştirileceği açıkça belirti
Dyson’un Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Gerçekleşmiyor
26 Haziran 14:1989
Dyson Türkiye’den aldığım v16 model ürünüm, daha önce yaşadığım bir şikayet sürecinde Dyson servis tarafından hasar görd...ü. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti ürün bedelinin iadesine karar verdi. Ürün Hepsiburada üzerinden alınmış olup sipariş numaram 475 670 234 1’dir. Ha
1
Hepsiburada’da Fiyat Oyunları Ve Hediye Bakım Kiti Ücretlendirmesi
21 Haziran 21:12131
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5543/80 5500 serisi kahve makinesi satın almak istedim. Ürünü sepet...e eklediğimde fiyat 21.970 TL olarak görünüyordu ve 2 adet indirim çeki kullandığımda, çekler düşüldükten sonra ürünün yaklaşık 20.250 TL civarında olması gerekirken, sistemde fiya
Hepsiburada’da Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
11 Mart 17:48157
Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 Cumartesi günü cet-san marka 3.6X300 mm 100 adet plastik cırt kelepçe sipar...işi verdim. Özellikle Hepsiburada satıcısından olmasına dikkat ettim ki yanlış veya yanıltıcı ürün gönderilmesin. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün olan hiva marka siyah renk
Hepsiburada’da İzinsiz Hesap Açılması Ve KVKK İhlali
2 Mart 13:02262
27.02.2026 tarihinde, Hepsiburada’da bana ait olmayan bir hesap üzerinden “62254507194294” numaralı siparişin verildiğin...i ve “6391656782039” kargo takip numarasıyla tarafıma SMS olarak bilgilendirme yapıldığını fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir hesabım olmamasına rağmen, kişisel verilerimin kulla
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Defalarca Sipariş İptali Ve Güven Sorunu Yaşadım
2 Aralık 2025 16:52336
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 15 128 GB pembe renk... telefon satın aldım. İlanda “aynı gün kargo, ertesi gün teslim” yazmasına
Hepsiburada Ve Satıcıdan Eksik Parça, İade Ve Güven Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
23 Temmuz 2025 17:101.017
Merhaba Hepsiburada'dan 11 Haziran 2025 tarihinde vtm teknik adlı satıcıdan almış olduğum Roborock S5 Max Vacuum Cleaner... siyah robot süpürge ile ilgili sorun yaşadım. Ürün outlet /teşhir ürün adı altında satılan robotu 07 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı siteden sipariş ettim. Ürün 11. Hazira
1
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
8 Temmuz 2025 11:21507
07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge ürününü 11.177,42 TL bede...lle sipariş ettim. Siparişim sistemde onaylandı ve ödeme başarıyla tahsil edildi. Aynı gün içerisinde, “hatalı fiyatla satış” gerekçesiyle, herhangi bir rızam ya da onayım alınmada
1
Hepsiburada'da Haberim Olmadan İptal Edilen Siparişler Ve Maddi Zarar
15 Kasım 2024 16:072.231
Hepsiburada-EFSANE KASIM-HABERSİZ ürün İPTALİ-1050TL zarar 11 Kasım 2024'te Hepsiburada'dan yüklü miktarda (21 kalem) ür...ün sipariş ettim. Çoğu da gerekliydi ve bebeklerim içindi. Ödeme seçeneği olarak alışveriş kredisine başvurdum ve bazı bankalardan faizli/ taksitli kredi onay seçenekleri geldi. De
+4
1
Hepsiburada Sitesinden Alışveriş Pişmanlıktır
19 Haziran 2024 02:45735
Başvuru Tipi: Şikayet 23/05/2024 tarihinde Hepsiburada e ticaret sitesinden 32.999 TL'ye Vestel Buzz 24000 BTU wi-fi kli...ma siparişinde bulundum. Tarafıma farklı daha ucuz bir ürün gönderildi. Ürünü, siparişim olan ürünün gönderilmesi için geriye gönderdim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede b
5
Çözüldü
11 Haziran 2024 16:19878
Adil şikayetini yayından kaldırdı
hepsiJET Hepsiburada Parasını Verdiğimiz Ürünü Göndermiyor.
2 Nisan 2024 11:11627
Hepsiburada üzerinden kendi satıcı oldukları iPhone 15 Pro max yarin kapında taahhütlerine güvenerek 22.03.23 tarihinde ...sipariş verdim. Bugün 02.04.23 olmasına rağmen ürünüm ilk günden itibaren transfer merkezinde bekletilmekte kargo sureci tamamlanmıyor. Bu süreç içinde 5 defa Hepsiburada müşteri h
1
Hepsiburada Hasarlı Ürünün Arkasında Durmuyor
15 Şubat 2024 14:071.037
13.02.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı Philips latte GO EP5443/70 /tam otomatik espresso makinesi ald...ım. Ürün 15.02.2023 tarihinde teslim edilecekti. Gelen SMS te ürünün dağıtıma çıktığı 3 saat içerisinde adresimde olacağıdır. Aradan 5 dakika geçtikten sonra yeni bir SMS ürünün ha
3
Hepsiburada Tablet Alımında Vergi İndirimi Sorunu
11 Şubat 2024 01:092.857
Hepsiburada'dan vergi indirimli bir tablet almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 'Bu tabletin daha sonra vergi ind...irimini almak için başvuru yaptığımda başvuruda istenilecek bilgiler, yani faturada olması gereken her şey faturada olacak mı, oluyor mu?' diye sordum. Müşteri hizmetleri 'Siz ürün
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcıya Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyoruz
2 Ocak 2024 19:31272
"Ürün tarafıma gönderildi. İlgilenenler için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 20 gün önce sipariş verdim. Satıcı aynı ürünü atmasın...a rağmen benim aldığım ürünleri kargoya vermedi. Müşteri hizmetleri satıcıy
5
Çözüldü
30 Aralık 2023 16:39686
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı!
21 Aralık 2023 08:289.280
Ünvanı: Daikin ısıtma ve soğutma sistemleri sanayi anonim şirketi adresi: gülsuyu Mahallesi Burçak sokak no: 20 a Maltep...e/İstanbul telefon: 0216 4***00 müşteri hizmetleri telefon: 0850 252 40 00 mersis numarası: 0523018768700018 aracı hizmet sağlayıcı ünvanı: d-market elektronik hizmetler ve ticare
5
Çözüldü
Hepsiburada Müşteri Temsilcileri İle İmtihan Ve Mağdur Olan Ben
7 Aralık 2023 10:512.632
"Teşekkürler Hepsiburada"
1
Hepsiburada.com Ürün Teslim Etmiyor
26 Kasım 2023 01:03515
6.11.2023 tarihinde ***417174 numaralı sipariş ile Hepsiburada sitesinden yüksek tutarda bir alışveriş yaptım. Lego, Çoc...uk Sandalyesi, Smoby Çocuk Mutfağı teslim oldu fakat kaydırak hala teslim olmadı. 10 Kasımdan beri haber beklemekteyiz. Defalarca hepsi buradaya şikayet dosyası açtırmamıza rağmen
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100