Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Hesabım Ve Papellerim Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Neslihan
21 Temmuz 2025 16:27
631

Hepsiburada hesabım ref001 hatası verdiği için kullanamıyorum ve aylardır talep oluşturdum, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından, içinde yüksek tutarda olan papellerimi kullanamadığım için papel tutarı kadar dijital kod olarak iletilmesini istedim, bunu da yapmadılar. Bir yıllık Premium üyeliğim yandı, hesabımı kullanamıyorum. Üstüne 700 TL tutarındaki papellerimi vermiyorlar. Hayatımda bu kadar zayıf müşteri hizmetlerine sahip, vurdumduymaz ve çözümsüz bir platforma denk gelmedim. Bu yapılan resmen hak gaspıdır.

21 Temmuz 2025 16:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Temmuz 2025 08:33

Merhaba Neslihan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 954980035 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Aralık 2024 12:59
615
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 12:07
1.258
Ref001 Hepsiburada Alışveriş Yapamıyorum
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 18:57
612
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı, Dijital Kuponum Kullanılamıyor

profile
16 Ekim 2025 10:08
1.342

profile
08 Ekim 2024 12:31
966
Hepsiburada'da Süregelen Ref001 Hatası
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri