Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyoruz!

ID:34589965

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyoruz!

Adem

18 Aralık 2025 11:58

Hepsiburada üzerinden Lumatrend isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihli 457 341 035 5 numaralı siparişle 3 adet Caraks araç ön cam telefon numarası şifre tip çevirmeli numaratör satın aldık. Ancak bu ürünler hiç gönderilmedi, paketimiz eksik geldi.

Eksik ürün bildirimi oluşturduk fakat talebimiz reddedilerek süreç doğrudan iadeye çevrildi. Gelmeyen ürünlerin iadesini yapmamız zaten mümkün değil. Bu nedenle eksik gönderilen ürünlerimizin tarafımıza gönderilmesini ya da ürünlerin bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.

hepsiburada-eksik-gonderilen-urunler-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg

Hepsiburada

18 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Aralık 2025 11:27

Merhaba Adem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 213163026 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada 9lu Diş Fırçası Seti Yerine Tek Ürün Gönderildi Eksik Ürün Mağduriyeti

Vedat

Hepsiburada

08 Eylül 2025 11:14

161

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 9’lu set olarak satılan Curaprox diş fırçası siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet diş fırçası gönderildi. 2 Eylül 2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve hemen ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçerek durumu bildirdim. E...

hepsiburada-9lu-dis-fircasi-seti-yerine-tek-urun-gonderildi-eksik-urun-magduriyeti-2.jpg

hepsiburada-9lu-dis-fircasi-seti-yerine-tek-urun-gonderildi-eksik-urun-magduriyeti-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Oto Lastik Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Uğur

Hepsiburada

06 Kasım 2025 14:13

544

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Özge

Hepsiburada

06 Kasım 2025 21:10

176

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 451 696 027 8 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi,...

eksik-gonderilen-urunler-icin-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-3.jpg

eksik-gonderilen-urunler-icin-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-icin-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Kalan Ürünüm Gönderilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Hepsiburada

15 Kasım 2025 18:25

210

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...

siparisim-eksik-teslim-edildi-kalan-urunum-gonderilmiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti Halen İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Ferhat

Hepsiburada

25 Kasım 2025 16:18

178

Hepsiburada üzerinden 20.10.2025 tarihinde Spigen taşınabilir şarj cihazı için 425 038 679 2 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde yaklaşık 10 gün boyunca stokta var olarak gözüktü ancak 30.10.2025 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine r...