to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Hoover Kurutma Makinesi
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından 07.11.2024 tarihinde Hoover markalı bir tane kurutma makinesi aldım. Ürün bana 17.11.2024 tarihinde hasarlı olarak getirildi, ürünü teslim almadan geri gönderdim. Bu durumu da müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün teslim edilemedi durumuna düşmediği için işlem yapılmadığını söylediler. Ürünü teslim edilemedi gösterip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı olarak gösterip 25.11.2024 tarihinde ise teslim edildi olarak gösterdiler ama elime ulaşan herhangi bir ürün de yok para iadesi de. Ve ben bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Hem satıcı, hem Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 690771142 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, hala sorunum bir çözüme ulaştırılmadı. Yetkili arkadaşlarınıza ulaştığımda her seferinde sorunla ilgili aranacağım söyleniyor ama geri dönüş yapılmıyor. 1 ay oldu hala bir çözüm bulunamadı.
