to read complaints and reviews, or file yours.Halı Yıkama Makinesi Hortumu Arızalı, Garanti Dışı Bırakıldı
Hepsiburada'dan aldığım Kiwi marka 4325W halı yıkama makinesini, satıcısı yine Hepsiburada olmak üzere 12.04.2025 tarihinde aldım. Ürünü açıp baktım, çalışıyordu. Ancak kullanmadım. Koltuklarımı yıkama esnasında hortumunun bağlantı yerinde yırtık olduğunu fark ettim. Hepsiburada'yı arayıp durumu ve mağduriyetimi anlattım, beni Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Onlar ise bir şey yapamayacaklarını, hortumu parayla tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Hepsiburada'ya tekrar ulaştım, iki haftadır oyalıyorlar. Son olarak, onların da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamına da girmiyormuş, öylece kaldı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Asla kabul etmiyorum ilk aldığım günden beri kullanamadım ne Hepsiburada ne de Kiwi yardımcı oluyor garantiye girmiyor diyorlar satın alın yedek parçasını dediler o da 1000 küsur ama stokta yok
