to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Epson Garanti Sorunu
Hepsiburada aracılığıyla iki yıl garantili Epson L3250 aldım. Yazıcı bir yıl olunca bozuldu. Servise götürdüğümde, servis orijinal mürekkep konulmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de Hepsiburada'ya bilgi verdim. Onlar da ürünü ilgili firmaya gönderdiler. İlgili firma da garanti kapsamında değil deyip Hepsiburada'ya söyledi ve onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Servis kağıtlarını göndermeme rağmen, 250 tane çıktıda bozulmayacağını, onların gönderdiği mürekkebin orijinal değil, muadil olduğunu söylediler. Ben bu yüzden Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Hepsiburada'ya güvenerek ürün alıyordum, artık onlara da güven kalmadı. Bir de Premium üyesiyim.
Gelişme
Hepsiburada aracılığıyla As2023 den orijinal mürekkepli iki yıl garantili Epson L3250 aldım. Yazıcı bir yıl olunca bozuldu. Servise götürdüğümde, servis orijinal mürekkep konulmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ben de Hepsiburada'ya bilgi verdim. Onlar da ürünü ilgili firmaya gönderdiler. İlgili firma da garanti kapsamında değil deyip Hepsiburada'ya söyledi ve onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Servis kağıtlarını göndermeme rağmen, 250 tane çıktıda bozulmayacağını As2023 veya Hepsiburada karşılaması gerektiğini söyledi Epson yetkili servis As2023 den şikayetçiyim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selahattin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 458314672 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben firmayı tanımadığımı Hepsiburada tanıdığım için alışveriş yaptığımı mağdurum Hepsiburada şikayetçiyim mağdurluğum giderilmezse Tüketici Mahkemesi şikayet edeceğim Hepsiburada'yı
Benim istediğim yeni garantili olan yazıcı ile birebir değişimidir Ancak böyle mağdur olmayacağım Epson yetkili bayi tarafından söylendi
