to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus model telefonu 37.999 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün ürünün fiyatı 36.999 TL’ye düştü. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm ilk temsilci, fiyat farkı olan 1.000 TL’nin hesabıma kupon olarak tanımlanacağını belirtti ve bu doğrultuda kayıt oluşturdu.
Ancak daha sonra kayıtla ilgilenen başka bir müşteri temsilcisi, konunun inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Tüm gün beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Zaten ilk görüşmede haklı olduğum ve kuponun tanımlanacağı belirtilmişken, tekrar inceleme yapılması ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Beklentim, fiyat farkı olan 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma kupon veya başka bir şekilde tanımlanması ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasıdır. Çünkü bu tutarla yine Hepsiburada satıcısından şarj başlığı almak istiyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
9 Kasım 2024 tarihinde hepiburada sitesi, Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Satın aldığımda fiyatı 61.999 TL ydi. 11.11.2024 tarihinde satıcıdan almış olduğum telefon 60.438 TL'ye indi. Hepsiburada Premium ayrıcalıkları gereği aldığım ürünün fiyatı 15 gün içinde düşerse...
Hepsiburada'dan 20 Eylül 2024'te Samsung S23 FE cep telefonunu 25.899 TL'lik ödeme yaparak satın aldım. 14 günlük süre zarfında fiyatta indirim olursa, Hepsiburada güvencesi doğrultusunda aradaki farkı tarafıma kupon olarak tanımlanacaktı. Fakat Hepsiburada firmasında cep telefonu, 14 günlük süre za...
04.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) siyah model cep telefonu ürününden, her siparişte bir adet olmak üzere toplamda dört adet sipariş verdim. Siparişim birkaç saat sonra fiyat hatası nedeniyle iptal...
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...
Samsung 
Yorumlar