Eskiyi Yenile Kampanyasında Eksik Ödeme Ve Mağduriyet


Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...
Hepsiburada üzerinden daha önce satın aldığım iPhone 11 128 GB cihazımı, eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB ile değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden eski telefonumun tüm bilgilerini doğru şekilde girerek kampanyaya başvurdum ve telefonum için 15.109 TL kampanya desteği verildi. ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e satın aldım. Eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro için kampanya esnasında 3000 TL üzerinde bir bedel görünüyor ve bu nedenle ek olarak sunulan 4000 TL kampanya tutarından da faydalanabiliyor olmam gerekiyordu. Yeni telef...
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ve Premium üyelik avantajıyla iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 18 Kasım’da telefon dağıtıma çıktı ve iki küçük bebeğimle birlikte bütün gün teslimat için evde bekledim. Kapıda işlemler uzun sürebilir diye ann...
Hepsiburada’nın "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında eski ürünümü 5 Kasım Çarşamba günü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 3.600 TL ödeme hâlâ yapılmadı ve kargo takibinde de ürünün Hepsiburada’ya teslim edildiğine dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu süreçte d...
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 12 model telefonumu gönderdim. Ürün için sistem önce 21.000 TL teklif verdi, cihazda yalnızca boya atması kusuru vardı. Daha sonra sistem teklifi 19.950 TL olarak revize etti, ben de bu teklifi kabul ederek süreci ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Ekranda çizik olmadığı halde kurye çizik var dedi ek ödeme çıktı kabul ettim ve ödeme linki gönderildi. Fakat link çalışmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kurye telefonu teslim almadan geri gitti. İşlemler başl...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e siparişi verdim. Aynı gün ürünün teslimatı yapılacaktı,...

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa...

Hepsiburada üzerinden, 4893079522 numaralı siparişimle Samsung s24 cep telefonu satın aldım. Ürün “yarın kapında” vaadiyle satılıyordu. Siparişimi salı günü verdim ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle gö...


1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’nın eskiyi yenileme kampanyasından yararlanarak İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 786 367 3. Siparişimde kargoya veriliş tarihi 8 Kasım, teslimat tarihi ise 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 1...
11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro siparişi verdim. 6 Kasımda teslim gözüküyordu. 6 Kasımda sipariş kargo şubesine gelmesine rağmen 9 Kasımda dağıtıma çıktı. Boş yere kargo gelecek diye evden çıkamadım ve işlerim aksadı. Aynı zamanda teslimden 2 g...

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model cep telefonu almak için “eskiyi yenile” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak teslimat aşamasında Getmobil’den kod gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Getmobil’i aradığımda, görüştüğüm kişi yardımcı olamayacaklarını ve yetkili olmadıklarını söyledi. ...
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım ve 132.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 463 840 671 6. Ürünün 20 Ekim’de teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak ...