to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Siparişimin Haksızca İptali Ve Kupon Çelişkisi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Siparişimi cumartesi günü verdim, çarşamba günü ise Hepsijet kargo üzerinden siparişim iptal edildi. Önce kargoyu teslim almadığımı söylediler, ardından ürünün Hepsijet kargoda hasar gördüğünü ilettiler.
Dün, ürünü ilk aldığım fiyattan alabilmem için 2.000 TL’lik kupon tanımlayacaklarını söylediler. Ancak bugün bu kez aynı platformda yorumları çok kötü olan, güven vermeyen başka bir mağazadan, 1.000 TL’lik kuponla ürünü alabileceğimi belirttiler. Elektronik ve pahalı bir ürün olduğu için güvenilir satıcı olarak gördüğüm Dyson Türkiye mağazasından almak istediğimi açıkça ifade ettim.
Tüm bu karışıklığın ve mağduriyetin kendi hatalarından kaynaklandığını, benim hiçbir kusurum olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 609815290954 olan Dyson v12 süpürgeyi, Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından, ilk satın aldığım fiyattan tarafıma temin etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 823231826 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
