to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Oyun Koltuğu İçin İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Exvega satıcısından 15 Ağustos tarihinde Andromeda Pro oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda koltuğun tekerleklerinin metal plakaya sürtüp sürekli gıcırdadığını fark ettim. Ayrıca oturup kalkarken ve koltuğa yaslandığımda içeriden tıkırtı sesleri geliyor, bu da ürünün sağlam ve güvenilir olmadığı hissini veriyor.
Yaşadığım bu sorunları Exvega satıcısına ilettiğimde, kutusu olmadığı için ürünü demonte halde alamayacaklarını ve bu nedenle iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa kendilerine başvurduğum sırada 14 günlük iade sürem henüz dolmamıştı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, yasal iade süresi içindeyken reddedilen iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-279047004740838 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
