Hepsiburada çöktü mü

02.11.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim 7 Kasım da ürün kargoya verildi şeklinde bildirim aldım. Ürünün teslim tarihi ise 14.11.2025 ti. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak isteyip Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım ve bana konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söyl...

Hepsiburada üzerinden Huawei yeni Matepad 11.5 tablet satın aldım. Siparişimde tabletle birlikte kalem ürünü de bulunuyordu. Ertesi gün kargo seçeneğini tercih edip fazladan kargo ücreti ödememe rağmen, kalem ürünü hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Üstelik oyalamaktan başka bir şey yapmıy...

12 Mayıs 2025 tarihinde hepsiburada.com'dan laptop siparişi verdim ve Aras Kargo ile gönderim sağlanacağını öğrendim. Ardından her şey çok güzeldi, ta ki 14 Mayıs'a kadar. Öncelikle SMS geldi, kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir diye. Fakat Hepsiburada'nın sistemine baktığımda kargom hâlen tra...

Hepsiburada kendi kendine Premium üyelik oluşturup kartımdan para çekti. Koskoca Hepsiburada'ya yakışıyor mu acaba? Çok mu ihtiyaçları var? Bu şekilde çok üye kaybedecekler. Çok yazık. Müşteri hizmetleri 'Sesinizi alamadım' diyerek yalan söyleyip görüşmeyi kapatıyor. Üyeliğimi iptal edip ne bir daha...

Hepsiburada kargomun içine eşim şahsi bir eşyamı koymuş, ben de fark etmeden paketleyip iadeye gönderdim. Talep oluşturdum, müşteri temsilcisi ile günlerdir görüşüyorum. Bana 'kendi sorumluluğunuzda, bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Aynı gün içinde talep oluşturdum ama o taleplere otomatik mesaj geliy...

Hepsiburada.com'dan eşimin işte kullanması için Casper PC siparişi verdim, teslim alacak kişi olarak kendi adımı, fatura bilgisi bölümüne eşimin bilgilerini girdim çünkü eşim işyerinde kullanacağından. Ama Hepsiburada muhasebe bölümü sağ olsun faturayı benim adıma kesmiş. Düzeltilmesi için kayıt olu...

Hepsiburada'dan QCY T13 markalı bir kablosuz kulaklık siparişi verdim. Kullandım, gayet güzel çalışıyordu. Bir sabah kulaklığı açtığımda sol kulaklıktan sesin az geldiğini fark ettim. 2 yıllık garantisi olduğundan garantiye vermek istedim. Kulaklığı aldığım 3 ya da 4. ayında yaşadım bu olayı. Garant...

Hepsiburada'da 6 Aralık tarihinde Honor 200 Pro beyaz renk sipariş verdim ama tahmini kargoya veriliş tarihi 16 Aralık, tahmini teslim tarihi ise 19 Aralık olarak görünüyor. Bu tarihler neden bu kadar geç? Aynı modelin diğer renkleri hemen aynı gün kargoya verilirken, beyaz renk neden çok geç kargoy...

29.07.2023 tarihinde 0528****51 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan (satıcı da Hepsiburada) Casper Excalibur marka bilgisayar aldım. Bilgisayarın bataryasının arızalanması nedeniyle 04.12.2024 günü Casper Ankara Bölge Bayisi'ne tamire götürdüm ancak orada bilgisayarın garantisinin 20.09.2022 tarihi...

12.11.2023 tarihinde, Asus TUF Gaming A15 FA507XI-LP013 ürününü Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından aldım. Aldığım günden beri bazı problemler yaşamaya başladım. Touchpad kontrol edilemiyordu. Kablosuz mouse alıp idare ettim. USB portları bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. 1 sene sonr...

11 Kasım tarihinde 8 adet alpro bitkisel süt siparişi verdim. Ayın 15'inde paketinizi size teslim edemedik denildi. 19'unda da ürünlerin yarısı geldi. Yarısına ne oldu dediğimde arızalandı, satıcıya geri gönderildi dendi. Ben bu ürünleri kampanyalı bir şekilde satın aldım, Hepsiburada çok ucuza gitt...

Arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım ve siparişi çok erken bir tarihte verdim. Her türlü hafta içi eline ulaşabilecek bir şekilde olsun diye. Fakat arkadaşım müsait olmadığı için teslim tarihini cumartesi yaptım ve evde olduğunu belirtmiş. Üstüne basa basa. Alıcı bilgilerinde teslim alacak kişinin b...

İade ettiğim ürünümün iadesi kabul edilmedi. Ürünü tekrar bana gönderdiler ki bu süreçte uzun sürdü. Gelen ürün yanlış çıktı. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim. Bugün dönüş yaptılar ve yanlış gelen ürünü yarın, Cuma günü teslim alıp incelendikten sonra tarafıma dönüş yapıp b...

Hepsiburada.com'dan Hedef İthalat isimli satıcıdan Veta Basınçlı Püskürtücü Şişesi 2 litre - Sıvı Atış Mesafesi: Minimum 3 m ürününü bir hafta önce olmak üzere geçtiğimiz günlerde de sipariş ettim. İlk gelen ürünlerin ikisinde de tarım ilacı kokusu ve kalıntıları vardı. Satıcı firmanın belirttikler...

+2

Hepsiburada.com üzerinden 14.08.2024 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. 15.08.2024 tarihinde sabah erken saatlerde ürünün faturasını kesip bana gönderdiler. Ancak ürün kargoya verilmedi. Kaç gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen "Takibini ben yapacağım, ürün pazartesi (19.08.2024...

Ürünüm gelmiş olarak gözükmesine rağmen teslimat şubesinde beklemekte ve sipariş teslim edilmemektedir. Kullanacağım ürünler var içerisinde müşteri hizmetlerinizi arıyorum diğer bir siparişimi görüntüleyemediklerini söylüyorlar fakat ikisi de teslimat şubesinde gözüküyordu ne saçmalık bu anlamıyorum

Hepsiburada onayım bilgim olmadan kafasına göre bana Premium üyeliği vermiş. Sayfanın neresine minicik karakterlerle yazıp yanına tik koydunuz bilmiyorum ama bir baktım ki üye olmuşum ve kutlama mesajları alıyorum. Siz çok mu zekisiniz öyle? Bir de üyeliği iptal etmiyorlar ayın bilmem kaçına kadar b...

Hepsiburada'dan bir vantilatör satın aldım. İlk aldığım ürün sorunsuz olduğundan 2. Kez sipariş ettim. Ancak 2. Gelen ürün imalat hatalı olarak pervane göbeği yamuk olduğundan titreşim ile ses yapıyordu. Değişim talebi açtım ve ürünü geri gönderdim. 1 hafta oyaladıktan sonra iade faturası kesmem ger...

Hepsiburada da her geçen gün kalite ve müşteri memnuniyetini düşmekte maalesef... Siemens Çamaşır Kurutma makinesi almak istedim,3 farklı firmada İstanbul dışına kargomuz yoktur diyor. Eğer böyle bir durum var ise oraya ufak bir uyarı notu eklemek çok mu zor acaba. Bizlerde saatlerce uğraşmak zorund...