to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modem Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu
10.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TP-Link vx18 marka modem satın aldım. Kurulum için gelen Türk Telekom arıza servisi, modemin arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine 13.10.2025 tarihinde modemi Hatay İskenderun Türk Telekom şubesine teslim ederek iade ettim. Modemin seri numarası 7CF17EF80BB8’dir.
O günden bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır internet hizmetimi kullanamıyorum. Ne yeni bir modem gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Türk Telekom abonelik numaram 8826071404, adım soyadım İ***** B*****’dir.
Ücretini ödediğim halde kullanamadığım bu hizmet nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Arızalı modemimin yerine acilen yeni ve sorunsuz bir modem gönderilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
