to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim 7 Kasım da ürün kargoya verildi şeklinde bildirim aldım. Ürünün teslim tarihi ise 14.11.2025 ti. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak isteyip Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım ve bana konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bu süreçten sonra ürünün akıbetiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmamışken 17.11.2025 tarihinde ürün bana teslim edilmemişken teslim edildi statüsüne getirildi. Asıl karmaşıklık burada başladı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtıklarını ve konuyla ilgilendiklerini söylediler ama geçen bu iki gün boyunca kimse konunun çözümüyle uğraşmadı buradan hepsiburada.com yetkililerine sesleniyorum iki gün boyunca satıcıdan bilgi alıp bana geri dönüş yapamadınız. Satıcıyla geçip bilgi alıp müşterilerinizi bilgilendirmek çok mu zor?
18.01 tarihinde vermiş olduğum siparişim, kargo şirketinin bana ulaşamaması sebebiyle iade işlemi başlatılmıştır. Ürünü almak istediğim için 24 Ocak Cuma günü Hepsiburada'dan talep oluşturup ürünü tekrar bana göndermeleri için para iadesi değil, ürünü istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi E*** Ha...
25 Aralık 2024 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş verdim. Ürünlerin 27.12.2024 tarihinde teslim edileceği mesajı gönderildi. Fakat teslim edilmedi. Geciken ürünlerin 2 iş günü içerisinde teslim edileceği mesajını aldım. Fakat ürünler yine teslim edilmedi. Ekran görüntülerinde ise ürünlerin kargoy...
Hepsiburada'dan 12.04.2025 tarihinde aldığım ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı "Hepsiburada" olduğu için güvenerek aldım. Ürünün en geç 28.04.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almaktaydı; bunu bilerek satın aldım. Ancak belirtilen en geç tarihte de ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizme...
10 Kasım 2024 tarihinde hepsiburada.com dan sipariş verdiğim ürünün anlaşmalı oldukları bir teslim noktasına teslim edilmesini talep ettim. Kargo takip hareketlerine baktığımda bulunduğum şehre gelen kargonun teslim noktası tarafından kabul edilmediği o yüzden iade edildiğini öğrendim. Ne Hepsiburad...
Yorumlar