Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Mama Kedimin Sağlığını Riske Attı Satıcı İlgisiz Kaldı

profile
11 Eylül 2025 13:12
149

Hepsiburada üzerinden Mavireyon isimli satıcıdan kedim için mama satın aldım. Normalde uzun zamandır aynı marka ve ürün çeşidini alıyorum, fakat bu satıcıdan gelen mama kötü kokuyor, kedim asla yemiyor, yese de kusuyor. Ürünün bozuk ya da orijinal olmadığı çok belli. Satıcıya durumu yazmama rağmen kesinlikle ilgilenmedi, ürününün arkasında durmuyor. Az para değil, çöpe gitti. Hem kedimin sağlığı riske girdi hem de mağdur oldum. Bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

11 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Eylül 2025 09:05

Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

15 Eylül 2025 11:10

Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

16 Eylül 2025 09:30
Melek
Melek
21 Eylül 2025 14:10

Satış temsilcisi Deniz hanım önce kesinlikle firma olarak ürünün arkasında duracağını inisiyatifin satıcıya kalmayıp iade işleminin direkt onaylanacağını söyledi fakat sonrasında satıcıya yönlendirdiler süreç klasik şekilde ilerledi ve Deniz hanımın bizi aramasını talep ettiğimizde kendisinden dönüş almadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahadır
07 Kasım 2024 23:50
1.963
Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunu
Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunu
Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunu
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 14:51
237
"İademi kabul ettiğiniz için teşekkür ediyorum"

profile
13 Mart 2025 14:02
278

Bozuk Ve Yanlış Mama Gönderimi Hayvanımı Hasta Etti

profile
01 Temmuz 2025 22:16
269

profile
24 Temmuz 2025 13:53
411
Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
eksik-gonderim-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri