to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'nın "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında, 12 Kasım tarihinde iPhone 13 satın aldım. Aynı ürünü Media Markt'ta daha uygun fiyata bulduğum için, Hepsiburada'ya fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Ancak, siparişimi kurumsal fatura ile oluşturduğum için fiyat farkı iadesi yapılamayacağı cevabını aldım.
Kampanya koşullarında faturanın bireysel veya kurumsal olmasıyla ilgili herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Siparişi oluştururken de bu konuda bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Bu durumu yalnızca başvurum reddedildiğinde öğrendim.
Sipariş numaram: 426 540 890 8. Ürün garanti kapsamında ve başka bir ek ödeme yapmadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kurumsal fatura kesilmemesi gerektiği yönünde bir açıklama aldım. Bu kampanyadan ilk defa yararlanmak istedim ve yaşadığım bu durum beni mağdur etti.
Kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bir kısıtlama nedeniyle fiyat farkı iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim. Şu ana kadar 7-8 k...
23 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 37.999 TL’ye aldım ve teslim aldıktan hemen bir gün sonra fiyatı yaklaşık 31.000 TL’ye düştü. Hepsiburada’nın fiyat garantisi uygulamasından yararlanmak için hemen müşteri hizmetler...
Hepsiburada online alışveriş sitesinden 31 Ekim tarihinde 900 858 975 sipariş no ile beyaz iPhone 13 telefon sipariş verdim, renk tercihimi yanlış yaptığım düşüncesi ile telefonu kargodan hiç teslim almadan aynı modelin siyah renkli olanını tekrar 4 Kasım tarihinde 432 599 535 no ile sipariş vererek...
Media Markt 
Yorumlar