to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Online Değişim Koşulunu Yerine Getirmedi
Pardesü Dünyası’nın online sitesinden 13.05.2026 tarihinde alışveriş yaptım, ürünüm 15.05.2026 tarihinde teslim edildi. Sitede, mağazada değişim imkanı olduğu ve mağaza fiyatlarıyla işlem yapılacağı açıkça yazdığı için, 17.05.2026 saat 16:00 civarında değişim için “Pardesü Dünyası Gaziantep” mağazasına gittim.
Online siparişimdeki ürünümün fiyatı 1300 TL olmasına rağmen, mağazadaki görevli ürünü en fazla 1000 TL’ye değiştirebileceğini söyledi. Ben bunu kabul etmeyip sitede yazan bilgiyi gösterdiğimde, “size iyilik yapıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun bir iyilik değil, kendi sitelerinde yazan bir hak olduğunu söylediğimde ise bu defa “hadi değiştirmiyorum o zaman” diyerek değişimi tamamen reddetti. Bu yaklaşım hem yazılan koşullara hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıydı. Online sipariş numaram 132 693’tür.
Site üzerinde açıkça belirtilen değişim koşullarına uyulmadığı ve mağazada son derece keyfi bir tutum sergilendiği için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ilgili siparişime ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
