Hepsiburada Arızalı Ürün Sonrası İndirimli Fiyatı Kaçırdım

İşık · 2025-05-30T12:36:18+03:00

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Gaggia New Classic E24 Metal Espresso Makinesi RI9481/15 adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için (cihazdan su gelmiyor) iade talebi oluşturdum. Satın aldığım dönemde ürün birçok sitede cazip indirimdeydi ve Hepsiburada satıcılı olması bana güven verdi. İade sürecinde, müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, çünkü indirimler sona ermiş ve ürün fiyatı 4-5 bin lira artmıştı. Ancak para iadesi yapıldı ve aynı ürün sitede bulunmasına rağmen, stok kodu aynı olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Sonuç olarak, kampanya dönemlerinde doğru satıcıyı seçmek önemli; aksi takdirde, benim gibi arızalı ürünle uğraşıp indirimli fiyatları kaçırabilirsiniz.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 203034346 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

İşık

Buradan bir şey çıkmayacağını biliyoırum ama sizin bu müşteri düşmanı tutumunuzu görsünler diye insanlar hususi olarak açtım bu kaydı :) bana tutmuş eski dönüşünüze dair numarayı buradan robot gibi kopyala yapıştır yapıyorsunuz... Bu ürünün bire bir aynısı aynı modeli bal gibi de sitenizde mevcut, satıcı da sizdiniz madem ürünün arkasında duramıyorsunuz neden satış yapıyorsunuz? Hem Pazaryeri hem satıcı hem de elden bir şey gelmiyor. Mahcup oldum size karşı :)