Yanlış Renk Ve Kullanılmış Masaj Aleti Gönderimi, İletişimsizlik Sorunu

Sekors’tan kısa süre önce online olarak bir masaj aleti siparişi verdim. Özellikle yeşil renk masaj aletini seçmeme rağmen, bugün elime siyah renk bir ürün ulaştı. Ürünün rengi yanlış olmasının yanı sıra, gelen masaj aleti tozlu, tüylü ve kullanılmış izlenimi veren bir şekilde teslim edildi.

Sipariş numaram: Sek6586532987168. Ürünü teslim aldığımda hem hijyen açısından hem de yanlış renk gönderimi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Firma veya satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kendilerine ulaşamadım.

Ben, sipariş verdiğim gibi yeşil renkte, sıfır, kullanılmamış ve temiz bir masaj aletinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kullanılmış durumdaki ürünün de kargo ücreti bana ait olmayacak şekilde geri alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.