to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinesi, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Ürünün öğütme mekanizması hiç çalışmadı ve makineyi kullanamadım.
Sorunu bildirmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü değişime göndermeden önce servis kontrolü gerektiği söylendi. Ürünü servise gönderdim, 3-4 gün serviste kaldıktan sonra tekrar kargoladım. Şu anda ise ürün Hepsiburada’da bekletiliyor ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kargo ve servis arasında gidip gelmek zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum. Paramla rezil oldum, ürünüm Hepsiburada’nın elinde bekliyor. Üstelik servisten aldığım değişim kartı da ürünle birlikte gönderildi.
Sipariş numaram: 4354198860. Ürünü Niğde Merkez’de teslim aldım. Ürünümün onaylanıp hızlıca değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
07 Mayıs 2025 tarihli 4114328616 sipariş numarasıyla almış olduğum; Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) teslim aldığımda kutusunun daha önceden açılmış olduğunu gördüm. Bant tarafı Hepsiburada bandı ile üstün körü yapıştırılıp teslim edilmişti. Bunun üzerine Hepsib...
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 kahve makinesi siparişi verdim ve ürün 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma izi yoktu, ürün de iadeden dönmüş gibi görünmüyordu. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde, dışarıdan hiçbir kırık ...
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP 5547/90 kahve makinesi satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül 2025 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ürünü teslim etmiyor ve kargo şirketi Hepsiburada Kargo (Hepsijet...
3 Mart 2025 yılında almış olduğumuz Lattego kahve makinesinin öğütücü kısmı çalışmıyordu. Ürünü 3 gün sonra iadeye gönderdik. Ancak firma yeni ürünle değişim yapmadı. Sebep olarak ise iade koşullarına uymuyormuş. Ürün zaten bozuk. Neyin iade değişimi olmuyor. Anlamış değilim. Şimdi bir de servis ile...
13 Ağustos Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 21.699 TL peşin ödeme ile Philips 5500 serisi espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 405 312 066). 18.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde hiçbir etiket olmadığını, tüm etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim...
Yorumlar