Hepsiburada Acil Siparişimde Sürekli Ertelenen Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı

Deniz · 2025-08-28T20:34:42+03:00

Hepsiburada sitesi üzerinden Smilepet satıcısından Pro Plan Sterilized 10 kg ürünü 24 Ağustos'ta sipariş verdim. 27'sinde satıcıya ve Hepsiburada'ya kargoya ne zaman verileceği ve aciliyeti olduğuna dair kayıt oluşturdum. Satıcı 28'inde kargoya verileceğini söyledi. 28'inde kontrol ettiğimde kargo hareketi yoktu, tekrar satıcıya sordum. Sanki dün konuşulmamış gibi, yarın kargoya vereceklerini söylediler. Aciliyeti belirtmeme rağmen, cevaplarında ciddi bir yaklaşım göremedim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 584176897 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selda

Hepsiburada

227

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden "yurtdışı havlayan ve yürüyen evcil hayvan oyuncak" siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde 30 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili d...

Hepsiburada Kedi Maması Siparişim 6 Gün Gecikti Çözüm Sunulmadı

Nazlı

Hepsiburada

210

01/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 460 646 587 5). Sipariş verirken ürünün cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve sadece müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturduktan sonra k...

hepsiburada-kedi-mamasi-siparisim-6-gun-gecikti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Hepsiburada Siparişimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Zeynep

Hepsiburada

291

07.07.2025 tarihinde, Hepsiburada gibi büyük bir alışveriş sitesinden Crocs siparişi verdim. Daha önce de yaşadığım gibi, siparişim dün kargoya verilip bugün teslim edilecekti. Ancak dün Hepsiburada'yı aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişin kargoya verildiğini, fakat bilgilerin sisteme ...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Satıcıdan Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

İbrahim

Hepsiburada

185

Hepsiburada'dan 28.08.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargoya veriliş tarihi 30.08.2025 olarak belirtildi. Satıcıya mesaj atıyorum, ilgilenmiyor ve cevap vermiyor. Kargolanması gereken gün içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, merak etmeyin, belirtilen gün içinde kargolanır dediler. Bekledik, ancak ...

Hepsiburada'da Kedi Maması Krizi: Ne Mama Var Ne Para!

Gözde

Hepsiburada

278

23 Şubat 2025'te Hepsiburada uygulamasından 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Aldığım sorumsuz satıcı 4 gün geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi ve ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bir arkadaş hemen müdahale edeceklerini söyleyip başka bir satıcıdan ürünü tedarik ettiler ve ert...