to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hasta Bezi Siparişinde 7 Gün Gecikme Ve Dağıtım Sorunu
22 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 12764746, sipariş numarası 4663857575 olan gönderim Happy Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takipte birkaç gündür Datça dağıtım merkezinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bir kargonun bu kadar uzun süre dağıtıma çıkmamasını ve 7 günü aşan bu gecikmeyi kabul edemiyorum.
Bu siparişte hasta olan annem için acil ihtiyaç olan hasta bezi bulunuyor ve teslimatın bu kadar gecikmesi bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı. Sürekli aynı durumda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin Datça dağıtım merkezinden bir an önce çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buket Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 117823938 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
