Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin İade Ve Sipariş İptali Talebi

Fırsat Sepetin isimli Instagram sayfasından İtalyan yaka t-shirt kampanyası kapsamında 5 adet ürün için 1000 TL tutarında sipariş verdim. Ürünleri kapıda ödeme ile, 4 Ağustos tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla Kilis merkezde teslim aldım.

İlanlarda gösterilen İtalyan yaka tişörtler yerine, paketten sadece 3 adet atlete benzer, kalitesiz ve seçtiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan ürün çıktı. Ürünler hem sayıca eksik hem de vadedilenler tamamen alakasızdı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp yanlış ve eksik ürün gönderildiğini, iade veya değişim talebimi açıkça ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.