to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homm Life Ter Önleyici Sprey 100 ml ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık olduğunu, kapağından akmış halde geldiğini ve kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. En önemlisi, ter önleyici olarak hiçbir etkisi olmaması, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. Ürünü ilk günden itibaren düzenli şekilde kullandığım halde hiçbir fayda görmedim.
Bu şüphelerim üzerine Homm Life müşteri hizmetlerini 444 7 797 numaralı hat üzerinden aradım. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımı söylediğimde bana sadece “Hangi siteden aldıysanız oraya şikayet edin, bizim sitemiz harici alınan ürünlerin şikayetiyle ilgilenmiyoruz” denildi. Ürünün taklit olma ihtimaliyle dahi ilgilenilmemesi, markanın kendi adına olası bir taklit durumunu araştırmak istememesi ve müşteriyi bu kadar kolay şekilde geri çevirmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu markayı bilerek ve güvenerek tercih ettim; bu nedenle şikayetim bizzat Homm Life markasına yöneliktir. Ürünün orijinalliğinin firma tarafından incelenmesini, taklit ihtimalinin araştırılmasını, yaşadığım mağduriyet için ürün bedeli olan 500 TL’nin iadesini ve müşteriyi dikkate almayan bu yaklaşım nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür sunulmasını talep ediyorum. Markanın bu konuyu sadece “aldığınız yere gidin” diyerek üzeriden atmak yerine, kendi marka itibarını koruyacak şekilde sorumluluk almasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic satıcısından Maybelline Super Stay Matte ruj satın aldım. Aynı ürünün orijinalini daha önce de kullandığım için aradaki farkı çok net görebiliyorum. Gelen ürün yoğun şekilde kötü kokuyor, elimdeki diğer Maybelline Super Stay Matte rujlarla koku ve doku olarak ke...
Uzun süredir Nd somonlu kedi mamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır farklı satıcılardan da bu ürünü satın aldım. Son olarak 22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “petdemir” adlı satıcıdan verdiğim sipariş 27 Ocak’ta elime ulaştı. Kokusunda ve dokusunda bariz bir farklılık olmadığı için başta bir soru...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka oda kokusu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ürünün tamamen su gibi olduğunu ve hiçbir şekilde koku yaymadığını fark ettim. Ürünün hiçbir işlevi yok, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hi...
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic adlı satıcıdan 11 Ocak tarihinde bir adet maskara satın aldım, ürünüm 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açıp kontrol ettiğimde maskaranın tamamen kuru olduğunu, bu nedenle kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ürün, L...
Yorumlar