A Sınıfı Diye Satılan Yenilenmiş İphone 12 Orijinal Çıkmadı, Hepsiburada Ve Getmobil Sorunu Çözmedi

A Sınıfı” Diye Satılan iPhone 12 Gerçekte Orijinal Değil – Hepsiburada ve getmobil Mağduriyetimi gidermedi. Hepsiburada üzerinden, getmobil satıcısından “a Sınıfı – Mükemmel” olarak satılan yenilenmiş bir iPhone 12 (64 GB, Mavi) satın aldım. Ürünü oğlumun yurt dışına çıkışı öncesinde aldığımız için, teslim aldıktan sonra iade sürecini değerlendiremedik. Bu da geri iade hakkımı fiilen elimden aldı.

Ancak ürün tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu:
• 📱 Ekran orijinal değilmiş:
Küçük bir düşme sonrası ekran çatladığında, tamir için götürdüğüm teknik servis ekranın yan sanayi olduğunu ve daha önce değiştirilmiş olduğunu söyledi. Oysa a Sınıfı cihazlarda orijinal parça olması gerektiği özellikle belirtilmişti.
• 🔋 Pilin de orijinal olmadığı şüphesi var:
Cihaz, özellikle oyun veya video gibi gündelik işlemlerde aşırı derecede ısınıyor ve zaman zaman ekranda uyarı mesajları çıkıyor.
• ❌ Kozmetik durumu kusurlu:
Telefonu ilk açtığımızda arka kapağında derin ve gözle görülür çizikler vardı. A sınıfı cihazlarda “gözle fark edilmeyecek düzeyde” denmesine rağmen, bu çizikler kesinlikle gözden kaçacak gibi değildi.
• 🧾 Hepsiburada’nın yaklaşımı da sorunlu:
Tüm bu yaşadıklarımı Hepsiburada üzerinde değerlendirme olarak yazdım ama aradan 7 gün geçmesine rağmen yorumum hâlâ “inceleniyor” statüsünde. Sorunumu ciddiyetle ele almamaları ve yorumumu yayımlamamaları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünü sattığı şekliyle, ne getmobil’e ne de Hepsiburada’ya güvenim kaldı. Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bu durumu hem Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım hem de sosyal medya üzerinden kamuoyuyla paylaşacağım. Başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti buraya bırakıyorum.