Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
2 Ayda Açılan Adidas Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

ID:33477404

Kurtar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Ayda Açılan Adidas Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

Kurtar

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 19:51

185

Kurtar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Adidas Duramo RC model ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 435 572 999 5). Ancak sol ayakkabının üst kısmında kısa sürede açılma meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım.

Henüz Adidas ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti belgesi bulunmuyor. Kayseri’de yaşıyorum ve ürünü burada teslim aldım.

Bu sorunun çözülmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

adidas

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 19:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 10:06

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 490824828 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kurtar

05 Eylül 2025 11:01

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi

Hüseyin

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 14:09

315

19 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada’dan Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır ofis ortamında, oldukça dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 hafta sonra, her iki ayakkabının da iç ve dış yanlarında aynı noktalarda yırtıklar oluşm...

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabimin-degisim-talebi-reddedildi-7.jpg

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabimin-degisim-talebi-reddedildi-6.jpg

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabimin-degisim-talebi-reddedildi-5.jpg

garanti-suresi-devam-eden-ayakkabimin-degisim-talebi-reddedildi-2.jpg

Ayakkabı Değişimi Yerine Bilgisiz Para İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Veysel

Hepsiburada

07 Eylül 2025 21:19

228

Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada satıcısı” ndan Adidas Runner model ayakkabı satın aldım. Üründe sorun olduğu için değişim talebinde bulundum, ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden doğrudan para iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve sorunum çö...

ayakkabi-degisimi-yerine-bilgisiz-para-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-7.jpg

ayakkabi-degisimi-yerine-bilgisiz-para-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg

ayakkabi-degisimi-yerine-bilgisiz-para-iadesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabı Talebim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Ferhat

Hepsiburada

23 Ağustos 2025 12:06

363

20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas Galaxy W7 model ayakkabının 6 ay garantisi olmasına rağmen, garantiye göndermek istediğimde talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün garanti süresinin bittiği belirtildi. Oysa ürünün garanti süresi henüz dolmamış durumda. Sipariş numaram...

Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabı Talebim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Satışlı Adidas Ayakkabıda Garanti Mağduriyeti

Ramazan

Hepsiburada

19 Temmuz 2025 19:17

341

"Sorunumu geçte olsa çözümlendi fakat benim sorunumu diğer kullanıcıların etkilenmemesi için hakkaniyetli bir şekilde düzenleme yapılmasına özen gösterilmesini rica ediyorum ben kendi adıma çözümleme için çok teşekkür ederim 🙏"

hepsiburada-satisli-adidas-ayakkabida-garanti-magduriyeti-2.jpg

Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı 1,5 Ayda Birkaç Yerinden Yırtıldı

Özge

Hepsiburada

10 Kasım 2023 08:11

809

Hepsiburada'dan 22.09.2023 tarihinde satın aldığım ve 26.09.2023 tarihinde bana teslim edilen 931 950 561 numaralı siparişteki Adidas Duramo marka ve modeldeki ayakkabı 1,5 ay sonunda ciddi bir şekilde deforme oldu. Bunu Hepsiburada'ya bildirdiğim ve görselleri paylaştığım halde ayakkabıyı bile gö...