Hepsiburada İşOrtağım iletişim

Hepsiburada’da “vegashop” isimli mağaza hesabım yaklaşık 2 yıldır askıda gö...rünüyor. Sistemde hâlâ belge eksikliği uyarısı çıkıyor; ancak hem gerekli t...

Hepsiburada’da mağaza sahibi olarak satış yapıyordum. Satış yaptığım dönemde, bir ürün kargoda en ufak geciktiğinde bile... sürekli aranıyor, “Ürünü gönderebilecek misiniz, yoksa iptal mi edelim? ” şeklinde bilgilendiriliyordum. Daha sonra şirketimi kapattım, kep adresimi değiştirdim ve Hepsiburada mağ...

Hepsiburada üzerinden Karaca marka iki adet fincan takımı almak istedim. Ürünlerden birinin sepette 699 TL’ye, diğerinin... ise 749 TL’ye düşmesi ve ayrıca kupon kullanarak indirimli şekilde alışveriş yapabilmem gerekiyordu. Ancak ürünleri sepete eklediğimde fiyatlar düşmek yerine yükseldi, kuponu kull...

Hepsiburada’da 7000306845 ID’li satıcı hesabımla yaptığım satışların ödemesi, vadesi dolmasına rağmen tarafıma yatırılma...dığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür bekleyen ödemem 4.448,03 TL tutarındadır ve ödeme vadesi 19.11.2025 tarihinde dolmuştur. Bu süre içinde satıcı destek hattıyla defalarca...

Yaklaşık 3 yıldır, İsimtescil hakkı bana ait olan markamla Hepsiburada’da iş ortağı olarak satış yapıyorum. Son 3 aydır ...ise markam bana ait olmasına rağmen, aynı markalı ürünlerimde buybox başka satıcılara veriliyor ve farklı satıcılar ürünlerimi satışa devam edebiliyor. Bu süreçte Hepsiburada dest...

Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne...

Hepsiburada iş ortağı üzerinden Kasım ayı için erken ödeme vaadi olduğu halde, bu erken ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. ...Ödemenin zamanında ve erken yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, Kasım ayı boyunca beklediğim ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez ilgili destek birimi...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcıyla, mağaza içi mesajlaşma ve destek talepleri üzerinden ciddi iletiş...im sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür konuyu yazışarak çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde neredeyse aynı, kalıp cevaplar geliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyo...

Firmamız adına 2025 yılında KDV iadesi almak için gerekli hazırlıkları yaparken, Hepsiburada üzerinden d-MARKET ve d Fas...t Kargo aracılığıyla yüksek tutarlı ürün alımlarımız oldu. Bu alımlar nedeniyle karşıt inceleme düzenleme zorunluluğumuz bulunuyor. Ancak bu kapsamda d-MARKET ve d Fast Kargo’nun r...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığımız son satışların teslimatlarını tamamladıktan sonra mağazamızı pasif moda aldı...k. 24 Ekim tarihinde müşterilere teslim edilen siparişlerimizin ödemesinin, ilan edilen takvime göre 2 Aralık’ta hesabımıza geçmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü geldiğinde, mağaza...

28.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından aranıp kep güncellemesi olacağı bildiri...ldi. Güncellemeyi yaptık. Güncelleme sırasında envanterimizde farklı ürünler olabileceği, gelen siparişler olabileceği ve panik yapmamamız gerektiği söylendi. Akabinde, envanterimi...

Hepsiburada iş ortağı kapsamındaki marka yönetimi tarafında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Markam için p...anele erişimim bulunmadığı için marka ihlal bildirimi yapamıyor, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Buna ek olarak marka ihlali yapan satıcıların ilan linkleri v...

Ben Selim e***, Hepsiburada’da 'Eroğlu Mağazacılık' olarak satış yapmaktayım. 4513920697 numaralı sipariş, tarafımıza ul...aştıktan sonra müşteriye gönderimini sağladık. Ürün daha sonra üst kapağı kırık şekilde bize geri geldi ve Hepsiburada tarafından, müşterinin servis raporu olmasına rağmen, ürünü b...

Hepsiburada üzerinden mağaza olarak satış yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır, Hepsiburada ile iş birliği içinde görünen Trendsk...or isimli firmanın, ürünlerimizin 'ürün soru–cevap' alanını reklam mecrası gibi kullanmasından son derece rahatsızım. Ürünle hiçbir ilgisi olmayan, satışı artırma, takipçi kazanma,...

Hepsiburada satıcı panelinde, 700030**86 numaralı mağazam üzerinden yapılan satışların ödemeleriyle ilgili ciddi bir sor...un yaşıyorum. Ödeme vadesi olarak belirlenen süreler çok uzun ve bu konuda destek almak istediğimde iletişim kurmam dahi engelleniyor. 1-2VDUO7UATBZ29PG numaralı destek kaydı açtım...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak işlem yapıyorum ve ürünlerimin teslimatında Aras Kargo İstanbul Avcılar Firuzköy şub...esinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son dört iade işlemimde; birinde ürünüm başka birine teslim edildi, birinde ürünüm kayboldu, birinde kuryenin ürünü fırlatıp gitmesi sonucu ürünü s...

Hepsiburada satıcı destek hizmeti kapsamında, onayım ve iznim olmadan reklam bakiyesi adı altında hesabımdan iki kez top...lamda 715,98 TL para kesilmiştir. Bu işlemler otomatik olarak gerçekleşmiş ve herhangi bir şekilde sözleşmede böyle bir madde bulunmamaktadır. Yaklaşık iki aydır bu durum devam edi...

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada.com üzerinden mağaza açmak için başvuru yaptım. Kayıt işlemlerim yarım kaldı ve aynı gün... bir kaza geçirip cep telefonumu kaybettim. Bu nedenle üyeliğime erişim sağlayamıyorum; şifre yenileme işlemlerinde kod eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetler...

4553935167 sipariş numaralı elektronik ürünle ilgili yaşanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde gerç...ekleşen bu siparişte, ürün kargo firması tarafından teslimat kodu ile sorunsuz şekilde müşteriye teslim edilmiş ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmamıştır. Teslimat ...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak, 11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:11'de sistemimize düşen 5 adet siparişle ilgili y...aşadığımız ve haksız bir ceza kesintisi olarak tarafımıza yansıtılan mağduriyetin giderilmesi için acil desteğinizi talep ediyoruz. Siparişler için derhal barkod oluşturulmuş ve il...

Hepsiburada iş ortağı olarak mağaza satış faaliyetim sırasında, haksız yere icra işlemi başlatıldı ve tarafıma hiçbir bi...lgilendirme veya tebligat yapılmadı. 2025/27975 numaralı dosya üzerinden başlatılan bu işlemde, Hepsiburada tarafından eksik bakiyem olduğu söylendi ve belirtilen rakamı ödedim. An...

Hepsiburada'da mağaza açarak ürünlerimizi kendi mağazalarımızdan teslim etmek istiyoruz, kargo ile gönderim yapmak istem...iyoruz. Bu işlem için kategori yöneticileri tarafından bir onay süreci başlatılması gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca destek talebi oluşturmamıza rağme...